自贡贡井：打通便民利民“最后一米”
中新网四川新闻8月31日电 (刘刚 唐杨)今年以来，自贡市贡井区探索建立社区党群服务中心“人气指数”测评机制，实现党群服务中心“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”，旨在打通便民利民“最后一米”。
群众现场测评(贡井融媒 供图)据介绍，贡井区委组织部牵头，联合区统计局、区行政审批局等7家职能部门(单位)，邀请10名基层工作经验至少在5年以上(街道)社区干部、网格员组建测评标准修订专班，组织开展“人气指数我做主”征求意见行动，通过“西城‘微’言”“访万家·贡倾听”“筱溪夜谈”等形式广泛征求社区居民意见建议26条。
同时，贡井区研究出台《社区党群服务中心人气指数测评办法》，明确“流量指数、活动指数、服务指数”三大测评板块及到访率、使用率、办结率、满意率等10项具体测评指标，率先在5个城市中心社区开展“先试先行”，形成“运行—反馈—修订—再运行”的闭环工作机制。
据了解，贡井区还引入智能人流量统计系统和服务评价系统，对进入党群服务中心的人流量、活动开展和服务质量等情况进行智能采集分析，计算出居民聚集率、场所使用率、服务好评率等3项“平时人气指数”指标，年底综合参考街道(社区)服务满意度、活动组织度、涉诉绩效度，倒逼社区改善服务供给模式，改良社区管理方式，改进干部精神面貌和工作作风，努力打造一批“金牌社区”和“口碑社区”。“人气指数”测评上线后，党群服务中心周均有效到访人数较之前上涨37%，各类社区主体活动开展数量增加25%，党群服务中心总体满意度达98%以上。
据悉，贡井区逐个对照标准，组织开展“人气指数”测评试点工作述评会，通过“现场汇报、查验资料、实地访谈”等形式当场“亮晒打分、排序定档”，对“人气指数”指标综合排名前20%的(街道)社区，表彰命名为“年度人气(街道)社区”，并将考评结果纳入党建目标和基层治理年度考核重要内容进行“双重考核”。同时，根据试点工作开展情况，探索社区“人气绩效薪酬”“事项活动补助”“团队进驻奖励”等正向激励机制和“红黄蓝三色示警”反向约束机制，激发干事创业活力。(完)
来源:中新网四川 编辑:曹惠君