自贡市工商局召开“3·15”新闻通气会

3月7日上午，自贡市工商局、市消委会召开2014年“3·15”活动新闻通气会，会上相关领导和科室负责人分别就今年全市“3·15”系列宣传活动方案、2013年“十大消费维权案例”以及今年以来全市工商系统“红盾春雷行动2014”的开展情况进行了通报，并现场接受了媒体记者的提问。

去年自贡市消费维权的十大案例是：隐瞒商品真实性，商家理应给赔偿；酒店消费摔伤，消委维权获赔；家装天花板脱落，消委维权帮恢复；购房“定金”被吃，维权“订金”获返；巨款买豪车出问题，消委会调解换新车；保健品宣传有疗效，消委会维权退货款；农药除草鱼致死，法律给力讨说法；观光车能上路引人误导，消委会析责任退车担费；格式合同乱收费属侵权，退还不合理费用还挨罚；新沙发被水淋湿，消委主张把货换。

据自贡市工商局党组书记、局长余忠介绍，今年自贡工商部门将紧紧围绕新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》，积极开展七大主题活动：召开“3·15”新闻通气会，通报红盾春雷行动成果，发布2013年全市消费维权十大典型案例，表彰“诚信维权”先进，通报“3·15”活动方案；组织开展新《消法》培训，并在市政府常务会上领学新《消法》；组织开展《消法》实施20周年及新《消法》宣传工作，帮助消费者树立理性、科学、文明的消费理念，提高消费者依法维权的能力和水平；组织开展新《消法》知识竞赛，扩大新《消法》影响，增强企业消费维权第一责任人的意识；联合教育局，开展消费维权进校园活动，培养“消费明白人”活动；参加广播电台“3·15”行风热线节目，为消费者答疑解惑，现场受理投诉，听取消费者意见；组织开展金融消费体验，了解金融消费政策法规、服务项目、质量流程。