绵阳江油：数字门店为老谷解困
中新网四川新闻3月17日电 (袁鹭)“这可怎么办哟，来的人肉眼可见地在减少，日子太难过了。”近日，四川绵阳江油市涪江路“茗香园茶庄”老板谷顺平一大早就在长吁短叹。
谷顺平教顾客如何在手机上查看消费积分。江油市烟草分公司供图原来，谷顺平紧挨着的江油汽车客运东站整体搬迁，眼瞅着生意渐渐不如从前，老谷心里不是滋味又苦无办法。
谷顺平的难题，传到了江油市烟草分公司黄涛耳朵里。黄涛发现老谷的店属于公司在建的数字门店，主营卷烟和茶叶，客源比较固定。在查询了老谷相关数据之后，黄涛计上心头，带着会员积分制管理的方案就上了门。
近年来，江油市烟草分公司为了更好地帮助客户搞好店里所有商品的经营，“数字门店”应运而生。
“数字门店简单来说，就是以智慧收银机对店铺的进、存、销进行全面管理，帮助客户更好地开展经营。店铺里任何商品都可以由它来进行管理。”黄涛介绍到，“针对老谷的难题，可以以此来开展会员积分服务。客户每扫码一样商品，就计入积分，然后通过积分兑礼品来留住客人。”
“老谷，你看这位客户经常购买茶叶，就可以把积分兑换成茶叶。如果他的习惯是现金支付，你就可以给他积分抵扣、折现……消费者有‘想头’，你还愁他不‘回头’？”黄涛对着老谷娓娓道来。
黄涛认为，有了智慧收银机和后台的配套系统，谷顺平搞经营比以前更得心应手了。“打个比方，在数字门店的系统上面，老谷能看到店铺里哪些产商品卖得快，哪些又卖不动。他就知道今后怎么进货，进多少不至于库存过剩。等等。”黄涛对此作了一个形象的解释，“比起过往，老谷凭经验搞经营少了，看数据用数据多啦。”
在几次登门指导后，谷顺平对会员积分制管理用得得心应手。到目前，经过用心的经营和宣传，老谷店铺消费的会员人数达到了590人。会员群体逐渐稳定了，回头客是越来越多，消费者主动要求扫码积分的情况也成为了日常。
谷顺平表示，幸好他要用了会员积分制管。目前，每月的营业额过万，有一半以上都是会员来消费的，车站搬迁的阴霾一扫而空。
谷顺平指着收银机上的积分说：“这上面这个王姐还有1万多积分，她说想攒着来兑换新品茶叶哩”，“陈教练抵扣积分2166分，对面修电脑的余哥抵扣积分1837分…他们抵扣得越多我越高兴呐。”
“车站虽然搬了，但是店还活得好好的。”老谷难题不再。(完)
来源:中新网四川 编辑:曹惠君