端午小长假旅游局组织人员对全市重点A级旅游景区进行暗访

　　为确保我市假日旅游市场繁荣、健康、安全、稳定，让广大市民和游客欢度端午佳节， 2014年端午小长假期间，成都市旅游局高润强副局长及规划处相关人员，分别对我市欢乐谷、国色天乡、非遗博览园、宝山、白鹿中法风情小镇、五凤古镇、石象湖、樱桃山等10多个重点景区的交通疏导、停车场管理、旅游安全、景区卫生、卫生间管理、旅游购物、综合管理、景区舒适度等方面进行暗访检查。

　　本次暗访，结合 “端午撞上儿童节”的实际，我局尤其重视对欢乐谷、国色天乡等游乐场所的检查暗访。检查中发现，各景区和政府部门高度重视，提前做好了游客疏导方案，进一步落实了安全责任制，建立完善了旅游工作应急预案，管理人员和服务人员到位到岗，基本做到了“专人负责、专门队伍、专项预案”。但是，在小长假期间，由于端午节“撞上”儿童节，亲子游成为本次小长假的主题，市民出游热情高涨，游客人数攀升，造成部分路段交通堵塞。另外，部分景区由于停车场配套不足，滋生出了乱收费和拉客等现象。同时，由于景区游客量增多，景区卫生质量也有所下降。

　　总体来看，本次端午小长假，全市旅游接待人次稳步增长，旅游市场秩序井然，未出现重大旅游安全事故和重大旅游质量投诉，实现了假日旅游市场“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

　　结合今年全市A级旅游景区精细化管理工作，认真抓好落实，市旅游局相关业务处室将进一步梳理各景区存在的问题，积极研究景区精细化管理的相关对策。