管理者如何有效“护犊”

        “护犊”本义是老母牛保护自己的小牛犊子。比喻保护晚辈或下属。有娇惯，溺爱的意思。护犊行为其实就是一种母性，亲情的体现。人为的比喻把这种天然的母性和亲情般的关爱贴上一层贬义，未免有失偏颇。助小扶弱，一只以来都是中国的传统美德，作为管理者，有效的护犊，不但能得到下属的爱戴，而且能提高自己的威信及团队的凝结力和战斗力。

        刚参加工作的时候，由于公司的战略发展需要，决定把新产品A引入C市。A产品在全国有一定的知名度，但在C市知名度较弱，价格比同类产品要高，加之所配资源极少，所以铺货一直进展很慢。刚开始，大家的激情很高，但通过一两个星期的苦力奋斗，付出和收获远远不成正比。大家都好像有点泄气了，特别是经销商，叫他出车他总是很多借口，什么油费贵啦，A产品在C市根本没前途啦等等。更让人窝心的是，他把责任全部推给我们业务员，说不出车是我们不愿意跟车等，对我们不是吼就是闹，每天晨会对我们所谈的不是嗤之以鼻，就是事不关己。我们业务员问他，他也爱理不理，商人的势利在他身上表现的淋漓尽致。有一天晨会，有一个同事问经销商:邓哥，今天安排那个车和我一起？“你们自己走线，我的车油费太高，没有前途的产品，我没有时间和你们耗。”经销商没好气的说，这时，只见王主管排桌子跳了起来！王主管，我所欣赏的人物之一，不但工作认真，责任心强。而且还很关心下属，在公司深得人心，我习惯叫她王姐。王姐跳了起来:“邓哥，请你不要用这种语气和我的业务员说话，你看你最近的行为，是一个经销商所为吗？不想做就不做了”边说边收拾东西叫我们走人，走到门口的时候，王姐不忘补充一句:“兄弟们，既然邓哥不想做了，从今天开始，不用报单给他了，报给我，我找人送。”说玩摔门而出。当时我们已经走出来了，没注意到经销商的表情。但听说当天下午，经销商就给王姐认错了，第二天对我们业务员的态度有了一个180度的大转弯，询问我们今天跑哪里啊，主动请我们吃早餐啦等等。经历这件事，王姐的领导形象一下子在我们心中建立起来了，我们都认为她是一个敢于担当，有魄力，关心下属的领导，团队凝结力也得到了空前的提高，导致后面我们组的铺货及业绩一直领先于办事处。后面，我做主管了，手下也有了七八个兄弟。有一次，一个兄弟在市场上做产品堆头。他习惯性的把我品挡住了竞品，刚好竞品的业务员也来了，竞品的业务员威胁叫他把竞品的堆头恢复原样。靠，哪有这种说法，我们的业务员当然不做，由此互相发生了争执。竞品业务员一下子就叫来了几个同事，扬言要打我们业务员，这时我们业务员打电话给我。说他被竞品威胁，还扬言要打他，我当时二话不说，一个电话，把所有的业务员叫齐，加上经销商的员工等十几个人就赶了过去，竞品看到我们的人多了。态度突然来了个大转弯，说什么大家都是为了工作等等，后面灰溜溜的离开了现场。经历这件事，不但我们业务员挽回了面子，而且还给大家吃了一个定心丸。用心工作，只要是工作的事，我们领导一定会支持我！！至少业务员会这样想。

        护犊，其实也是一种担当和责任心的体现。“有什么麻烦找我，别找我的下属，下属犯的错误我来担当，员工做得不对，首先是我的不对，我的员工轮不到你当面批评指点，提建议可以，但别带个人喜恶色彩。”我想，如果你在你的实际管理工作中融入了以上理念。你的下属工作不卖命都难。因为谁不想和一敢于担当，敢于承担责任的领导工作呢。当然，护犊也要讲究一定的策略，什么该护，什么不该护，管理者一定明确区分。第一，违背原则的坚决不护，如员工触犯了企业的财务红线，你还护吗？这种有损公司的行为坚决不护，反而要强抓强打。第二，不利于团队合作及发展的坚决不护，如拉帮结派等。第三，态度有问题的，屡教不改，不长记性的，在一个问题上不断犯错的坚决不护。第四，有意而为的错误坚决不护，如故意迟到，早退等，抓到一个严惩一个。

        最后，强调一点。护犊是为了让员工更好，更开心的工作，管理者不能闭目塞听，搞宗派主意和个人崇拜主意。护犊的最终目的就是为了员工的成长和团队的有效发展，而不是庇护员工的不足，甚至助长员工的恶习。

责任编辑：孟祥慧

【慧聪资讯手机客户端下载】