蒲江县地税局四措施积极推进办税服务厅标准化建设
06.05.2015 18:28
本文来源: 地税
一是高度重视，加强领导。成立了分管领导任组长的办税服务厅规范化建设领导小组，下设硬件建设、制度建设等8个专题组和综合、督查2个功能组，按照分工抓好推进。每旬召开一次专题协调会，汇报工作推进情况，研究解决存在的问题和困难。
二是整合资源，优化格局。全面实施纳税服务厅升级改造，整合窗口资源，划分各窗口办税重点职能。科学划分设置办税服务、自助办税、咨询辅导、等候休息等功能区域，更新完善自助办税终端、银联POS机、LED显示屏、无限WIFI等硬件设施，进一步优化办税环境。
三是精简流程，创新服务。对现有制度和涉税表、证、单、书进行全面清理和重新设计、印制，进一步扩大免填单业务范围。积极推进涉税事项前移，将原本分散在各科、所的申报审核、减免税审批等核心业务全部并入办税服务厅集中办理，切实延长大厅服务链条，简化办理流程。
四是强化培训，提升效率。迅速拟定培训计划，采取集中学习、在岗传帮带等方式对业务骨干、办税服务厅工作人员开展业务培训和礼仪培训，重点学习《纳税服务规范2.0版》相关内容和要求，不断提高业务水平和服务质量，确保纳税服务标准化、专业化、人性化。
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06.05.2015 18:28
