市民：咋回事？网上买不了高铁票 回应：首次网购须持身份证到窗口核验
首次网购高铁票须持身份证到窗口验身份
随着成渝高铁的开通，不少有出行计划的市民选择高铁出行，为了方便许多人选择在网上订票。1月6日，网友“忘忧岛时光”发帖表示，在登录12306网站购买高铁票时，其身份信息核验始终处于“待核验”状态，无法在网上正常买票，不知该怎么办？
记者从内江北站了解到，碰到这种情况，市民需持有效身份证件前往人工窗口办理核验，通过验证后，才可以在网上购票。
遭遇
买票身份信息一直是“待核验”
1月6日，市民曹先生在12306网站上注册账号购买高铁票时，在输入姓名、身份证号等信息后，网站弹出这样的温馨提示：“您的身份信息待核验”。随后，曹先生等了一上午，该系统却一直提示身份信息核检状态是“待核验”，点击添加为其购买票时，系统始终买不了票。曹先生一开始还以为输错了名字或是号码，但反复对照均无错。“我想是不是系统核验需要时间，谁知过了四五天还是这样，票无法在网上购买。”曹先生说。
没办法，曹先生又找朋友帮忙代购车票，发现他的身份信息显示灰色，也注有“待核验”的字样。曹先生很纳闷：以前买票都是自己在网上一手搞定，还帮亲戚朋友买过票，但从未遇到这种状况。随后，他索性用妻子的信息重新注册一个账户，但发现其身份状态仍然是“待核验”。
“怎么会出现这种情况？”曹先生不解。
记者采访了解到，最近一段时间，在内江北站的售票窗口遇到了不少像曹先生一样身份信息“待核验”问题的市民。
元旦节期间，退休教师王女士的女儿回内江过节，准备在网上买高铁票返回成都。“以前女儿没有12306的账户，这次她特意注册了一个号，并认真填写了乘车人信息，可系统显示‘待核验’，无法正常购票。”王女士说，一开始女儿还以为输错了名字或是号码，但反复对照了几次均未发现错误，就以为系统核验是不是需要一段时间，谁知等待了几天状态都是这样，无法购票，无奈之下只能到窗口购票。