雅安：社区民警微信管理旅店提升管理效能

在网络4Ｇ时代，公安机关如何紧盯互联网给社会发展带来的深刻变化，将社会管理、打击犯罪等核心业务紧密带入互联网做好公安工作，是当前值得思考的问题。为此，雅安市公安局雨城分局河北派出所斗胆社区民警杨浩在2014年开始探索微信管理社区的旅店业，建立了旅店微信群，将社区的旅店全部纳入管理。两年来，微信管理从建立到完善，杨浩从中获益颇丰，管理旅店业的效能大大提升。 

一、警情通报及时新鲜。 在做到腿到、嘴到的同时，杨浩将社区每月治安形势、警情和其他地区涉及旅店的典型案件以及安全防范技巧、措施等通过微信予以发布，在提高工作效率、节约时间、警力的同时，通过旅店业主的转发宣传，提升了治安宣传的覆盖面、知晓率和群众防范意识。

二、服务到位快捷便利。 过去，社区时常组织行业治安管理会议，通报治安情况、落实治安管理措施，一方面影响旅店营业，业主怨声载道，一方面派出所需抽出警力通知会议事项，协调会议地点、布置会场。即使这样，常常也有业主不能到会。建立微信后，除签定治安管理协议或年终评比一类必须召开的会议外，其余事项均通过微信予以发布。业主有问题可直接在群里@杨浩，或通过微信预约杨浩办理相关业务，大大提高了办事效率。现在，微信已成为业主们主动、积极、依赖的平台。

三、常态管理一举多得。 微信建立之初，杨浩只是发布一些警情或通知，随着工作的开展，他制定了《斗胆社区旅店微信群管理办法》，促进微信管理常态化。如在“一标三实”和流动人口管理工作中，业主足不出户通过微信上报数据，保证了“三实数据”和“流动人口”数据的鲜活性。旅馆停业、歇业、变更法人等信息也在第一时间传输给民警，弹指之间，旅店为民警下社区实地调查提供了及时有效的数据，工作效率大大提高。

四、打击犯罪成效显著。 与传统的电话报警、到派出所报警相比，微信更能保护个人隐私、保护报警人的安全，报警内容也更为直观，业主们向派出所提供违法犯罪线索的热情大大高涨。

五、小小微信促进和谐。 同行是冤家，过去旅店之间为争抢客源纠纷不断，业主之间也是互不往来。微信群建立后，每个旅馆业主都在群里，相互交流，不认识的成了朋友，冤家冰释前嫌，有积怨的在群里被慢慢捂化。群里时常热闹非凡，好文章(视频)共读、治安信息互通、法律知识互学、住宿资源共享。2015年国庆期间，来雅游客较多，住宿成了的问题，很多业主自己房间住满了，通过微信帮游客询问其他旅馆有无房间，解决了来雅游客的燃眉之急，也维护了旅游城市的形象。业主们十分感谢杨浩为他们搭建了一个交流、学习、工作的平台。旅店和谐、警民和谐搭上了信息化的快车道。