礼仪专家走进图书馆“员工课堂”

　　10月21日下午，锦泰财产保险股份有限公司团队销售总监、首席礼仪培训师兼四川大学成教院特聘教授熊春兰女士，应邀为图书馆全体职工和学生助理就服务礼仪知识和服务技能作了现场培训。

　　熊老师指出：礼仪之本在于治人之道，礼仪是文化的体现，更是处理人际关系的润滑剂。她通过展示一系列穿着不当、行为不雅的图片以及案例，告诫我们遵守礼仪规范的必要性，更是把图书馆建设成一个精神高地的必需。为了更深入地传授待人接物的礼仪知识，熊老师还请了在场的师生一起进行示范、演练。图书馆负责同志及在场的许多老师和助理同学都参与其中，示范了鞠躬礼、坐姿和站姿等，现场气氛轻松活跃。通过这些小互动让大家认识到了服务礼仪的重要性，更体现了尊重的重要性，这不仅仅是一种常识，一种本分，更是一种美德，一种职业习惯。

　　熊老师的讲解生动活泼，渗入到生活的方方面面，简单而又深刻，对礼仪作出了透彻的诠释，大家都从中学习到了许多知识。本次礼仪培训对图书馆老师和文献信息助理来说也是一次很好的提升。此次培训活动在大家热烈的掌声中圆满结束。

　　为了“营造浓郁书香氛围，引领大学精神生活”，切实践行党的群众路线教育实践活动，图书馆党总支在读者服务部设立“党员示范岗”，希望借此窗口展现新形象、新服务，并带动工作作风转变和服务质量全面提升。为了满足读者的需要，该馆还将陆续举办多场培训，包括化妆、美容等形象和业务素质培训。