眉山首家电力智能营业厅实在很便民
四川在线眉山频道讯(记者 袁洋)没电费又忘记带电卡怎么办?交电费办业务赶时间但大厅排长队怎么办?夏日夜晚忘交电费突然断电了，商铺都关门了怎么办?一切问题，眉山首家电力智能营业厅——国网彭山供电大厅都能迎刃而解。3月9日，四川在线眉山频道记者来到国网彭山供电公司，亲自体验了一把这“高大上”的电力智能系统。
24小时智能缴费柜员机
据了解，电力智能营业厅里添加了6种先进的电子设备。其中包括10台“桌面清”平板电脑;2台海报机;1台24小时智能缴费柜员机;1台电子书桌;1台橱窗互动屏幕以及1台综合叫号机。
上午10点，记者来到国网彭山供电大厅，首先引起记者注意的是一台与银行ATM机极为类似的24小时智能缴费柜员机。柜员机旁边贴着详细的操作流程，流程上显示在此柜员机上，市民可以购买“电费充值卡”在柜员机上输入卡号密码以及自己的电表号为电表充值，如果没有充值卡也可以插入工商银行的银行卡，直接为电表充值。
记者随即拿出自己的工行卡插入机器，页面迅速跳转，选择彭山智能电表电费充值选项，在键盘上输入电表号码以及工行卡的密码，支出费用，则可以直接为电表充值。
“智能缴费柜员机是这个智能营业厅的重头戏，这样就算你出门在外，忘带电卡，或家里半夜停电，无处充值，或家中老人不会充值等问题，这台24小时智能柜员机都可以帮你解决。另外，购买充值卡也可以拨打人工服务电话随时随地充电费。”国网彭山供电公司营销部主任黄波介绍。
在大厅处的窗口前，记者看到了10台与市民互动的“桌面清”平板电脑，电脑采用全触摸屏的方式，触摸屏幕则跳转出实时资费说明、安全用电提示、工作人员行为准则等信息。
“桌面清”平板电脑
“办理业务时，该窗口是否正在办理业务，市民应该缴纳多少费用，是否打印发票等信息还会在屏幕上显示。”黄波说。记者四处看看了，发现这样的互动设备除了平板电脑，还有2台悬挂墙上的海报机和1台放置在供电大厅外玻璃上的橱窗互动屏幕，都是采用全触摸方式，便于市民实时查询最新信息。记者随后体验了下，发现三台设备的不同处在于，橱窗互动屏幕24小时显示，在大厅的下班时间，市民也可以了解停电通知，电费涨或降等的最新实时信息。
墙上悬挂的海报机
24小时橱窗显示屏
值得一提的是，在大厅业务区的显眼处，摆放着一台刚引进的电子书桌。“电子书桌主要用来办理新装电表、更改电表等电力业务，当人工办理处排长队时，市民可以选择电子书桌，自己完成业务办理。”黄波介绍。
电子书桌
记者坐上电子书桌看到，书桌显示屏的左边清楚显示着申请人应该填入的身份证证件号码、用户编号、名称、地址等信息，右边则需要填入用户分类、业务类型、联系人名称、电话等信息。当所有信息填制完成后，书桌则有语音提示要求用户将身份证原件放置书桌旁的扫描仪下进行扫描，扫描结束后，书桌将自动生成一回执单，业务也顺利办理完成。
“智能系统中还包括有综合叫号机，它将准确地显示大厅里当前办理业务的总人数和等待的人数，让排号的市民一眼可知，不必再四处询问。”黄波最后说，“稍后，我们还将购置一台电子迎宾台，不仅配置咨询人员还将配置平板电脑，办理业务的市民一进大厅就可以在电脑上查询到需要的信息。”