眉山将开展财险消费者满意度调查活动

　　四川在线眉山频道讯(记者 王琴) 为了促进财产保险行业依法、健康、有序发展,规范行业自律行为,切实保护消费者的合法权益。6月8日,记者从眉山市消委会获悉,6月10日至8月底期间,将结合眉山实际情况,开展财产保险服务行业消费者满意度调查活动。

　　据了解,满意度调查内容包括,价格收费、公平交易、广告宣传及信息披露、保险理赔服务、争议解决等方面分阶段进行调查,活动准备阶段,时间从6月10日至6月20日,制定方案；实施阶段,从6月21日至8月底,开展消费者满意度调查；总结阶段,收集整理问卷调查,分析报告。

　　据眉山市消委会秘书长熊明亮介绍,此次调查活动主要通过企业自查、问卷调查、明查暗访、约谈通报等方式进行,对财产保险服务企业存在的损害消费者合法权益的问题,要求各企业限期整改,促进问题的解决。

　　“在进行问卷调查活动之前就已经到各区县、保险公司作了安排布署工作。”熊明亮介绍,眉山目前共有13家财产保险公司,保险行业涉及千家万户,此次开展财产保险服务行业消费者满意度调查活动属于全省地市州首个,所以这次希望真正发现财险企业在实际操作过程中出现的问题,切实保护消费者的合法权益。

　　市民还可以通过以下电话反应情况。

　　眉山市消委会：38197208

　　东坡区消委会：38289315

　　仁寿县消委会：36212315

　　彭山区消委会：37641175

　　洪雅县消委会：37406707

　　丹棱县消委会：37202315

　　青神县消委会：38858315