店主免费送环卫工馒头反挨骂 有人不要馒头要钱
馒头店前，已无环卫工来领馒头。
在二七区永安街和庆丰街口，去年年底，襄县的刘梦华、刘孔华兄弟在这里开了一家杂粮馒头店。今年2月7日（农历正月初八），兄弟俩看到环卫工加班加点扫雪铲冰的新闻后颇为感动，次日便挂出招牌——“环卫工凭工作证可以免费领馒头”。一时间，门前排起领馒头的长龙，领者以附近的环卫工为多。3月10日，《郑州晚报》作了报道。
昨日，郑州晚报记者了解到，馒头店几天前把爱心招牌摘了，“爱心馒头”不送了，这是怎么回事？
一次吵架后，老板娘气哭了
说起这件事，刘梦华的情绪明显有点低落，少了以前的“豪言壮语”。
“停止为环卫工免费送馒头，因为一次吵架。”他说，3月24日中午，环卫工照例排长队领馒头，有3个人已经不再是环卫工也来领馒头（经环卫公司确认，他们已经退出了环卫工队伍，但工作证没有退还）。当天负责发馒头的是刘梦华的妻子李女士，她没让那3个人领馒头，双方吵起来。其中一人指责李女士：“免费馒头是公司送给的福利，公司每个月给你们有费用，为啥不能领？”
“当时吵得非常凶，几乎打起来。那天我老婆气哭了，一气之下，宣布以后不再送馒头了。”刘梦华说，“太伤人了！”
据李女士说，环卫公司3月20日裁过一次员，公司信息员将已不是环卫工的名单告知了馒头店。24日中午，她依照名单，查出孟某、邵某、邱某3人已经离职，但仍拿着工作证来免费领馒头。“我想不明白，自己掏钱做好事，为啥还得挨骂？”李女士委屈得眼泪直打转。
成本压力越来越大也是个原因
刘梦华拿出账本，免费送馒头的内容密密麻麻记了30多页，逐笔登记着日期、领馒头人的姓名、所领馒头的数量。
“从2月9日到3月24日，馒头店共送出馒头16763个，平均每天送出400个，按每个0.8元的标价，折合13400多元。”刘梦华说。
老板娘李女士宣布不再免费给环卫工送馒头后，刘氏兄弟没有反对。
刘梦华坦言，一是成本压力太大，二是有些人把这种爱心看成想当然的福利，让他们的爱心受到了伤害，这是他们不再送馒头的原因。
刘氏兄弟的小店生意不错，每天能售出馒头1600个左右，每月营业额36000多元，刨去3名工人工资、房租、杂粮、面粉等成本，利润所剩无几。
爱心的是是非非
刘梦华说，自己接济环卫工的初衷是朴素的，但没想到“会闹出这么多是非”。
“最早是全天候（送馒头），随后改成每天上午8点至12点。环卫公司领导检查工作时发现个别环卫工不在岗，来排队领馒头，公司与我们沟通后，免费送的时间改为每天中午11点半到1点环卫工交接班的时间。”刘梦华说。
时间缩短后，个别环卫工有些不满，同时也增加了馒头店的工作负荷。刚开始小店每天为每个环卫工免费送5个馒头，坚持了10多天后，便感觉吃不消，不得不改成3个。
馒头店工人师傅说，中午是馒头店生意最冷清的时间段，他们还要蒸馒头、送馒头，从早上6点一直忙到晚上8点，马不停蹄，别说睡午觉，有时候午饭都耽误了。
最让刘氏兄弟难以接受的，是环卫工渐渐流传出一种说法，不少人认为，刘氏兄弟之所以免费送馒头，是因为这笔钱环卫公司提前支付了。“有的环卫工排到跟前说不要馒头，直接要求按每个退8毛钱，让我给他两块四。”李女士说，“这样的怪话，太让人伤心了。”
大多数环卫工理解他们
在庆丰街上，郑州晚报记者遇到一名环卫工，他新换的黄马甲背后印有“杨帆环卫”字样。
“3月28号，俺才换上‘杨帆环卫’工作服。”环卫工曾师傅说，她们本来属于二七环卫六公司，3月20日左右，公司对京广路、政通路等路段的工人进行分流，部分环卫工人划归个人承包的环卫公司，分流工作持续了7天，“那段时间，馒头店按照六公司提供的名单，只给公司的环卫工发，不是公司的不发，后来闹起来了，人家干脆就不送了”。
曾师傅说，她们也能理解馒头店的做法，“他们这个店能送馒头，哪怕一个，也说明人家心里装着咱们，谢谢他们了”。公司给馒头店付过钱的说法，她也是“听别人说的”。
“环卫工流动性大，人多嘴杂，素质不等。”环卫工王师傅说，“送不送人家说了算，我觉得，送不送都不能让人家落埋怨。”
环卫工马师傅说，对不再免费送馒头的做法，其实大多数环卫工理解，“说怪话的人，都是不明事理的”，“都不容易”，“理解万岁吧”。
他们的爱心还能续上气吗？
“勿以善小而不为，为环卫工人提供免费食品，哪怕只是价值几毛钱的馒头，因为‘和’进了爱心，就是积德行善，值得点赞。可献爱心绝非仅凭一时热情和冲动，爱心的畅通持久传递，同样需要量力而行以及可操作的制度设计。”社会活动家崔晟先生说。
“最初考虑得太简单，活动时间长了难免出现问题。”总结免费送馒头44天的经验和教训，刘梦华也作了反思，爱心活动他们以后还会搞，但绝不会再像以前那样不计成本地“意气用事”。“大范围、长时间的活动太消耗人力物力，我们可以缩小范围，蒸好了直接送给孤儿院、敬老院，或者在环卫工的节日搞一两天的免费派送活动。”