渠县着力提升价格投诉举报服务水平

　　“12358”是受理价格违法案件投诉，价格咨询的热线电话， 渠县 发改局采取多项措施，全力做好各类咨询和投诉案件的受理服务工作。

　　在服务上坚持“便民高效热情服务”的宗旨，本着群众利益无小事的原则，建立了联动机制，实行全天24小时人工接听制度，为群众提供全面及时的服务。

　　完善了“12358投诉举报电话”受理处理反馈工作流程，确保各类举报投诉案件，件件有落实，事事有回音。

　　全面加强热线与执法人员的联动，值班人员受理投诉举报后，迅速将相关情况反馈给执法人员，执法人员在第一时间解决群众的投诉问题，7个工作日将调查落实情况回复投诉人，直到投诉人基本满意。（李忠诚）