渠县发改局开启企业投资项目审批“直通车”

　　 渠县 发改局把党的群众路线教育实践活动融入实际工作，为企业投资项目开辟审核“直通车”，积极为民解难，“诚心依靠群众，真心增进感情，用心提升本领，热心为民办事”认真践行全心全意为人民服务宗旨。

　　简化前置性审批 。从深化投资审批制度入手，简化办事程序，实行并联审批、联合审批和“一站式”审批，大力推动网上审批，提高工作效率和服务水平，项目审批时间提速50%。截止3月，共办理政府投资项目56件，总投资69200万元；办理企业事项6项，总投资102168万元。

　　拓宽服务渠道 。急群众之所急，急事急办，特事特办，拓宽服务渠道。利用休息日为森鑫林业有限公司、 渠县 天燃气公司办理备案手续；积极推行上门服务， 2013年度全县行政事业单位收费、经营服务性收费年审工作，工作人员主动上门服务，让执收单位及时准确把握国家的收费政策，清理涉企收费，减少企业负担。

　　优化审批流程 。一是实施“减少环节、加大授权，简化流程、加快并联，减少时限、加速服务”的“三减三加”审批流程再造；二是营造“硬流程”与“软服务”配套服务开展“绿色通道”与“直通车”审批办件；三是抓好“服务三延伸”扩大“联审批”与“即办制”服务范围，推动审批部门联审互动，拓展服务范围；四是创优服务后评价制度，切实发挥为企业为民服务窗口作用，当好部门与群众的桥梁纽带，以热情的服务，优化的流程，群众的口碑，树立机关的良好服务形象。

　　 创新为民服务“点” 。一是提供“热情服务”。摆正“公仆”与“主人”的关系，热心接待群众，微笑解答问题，耐心指导办件，营造廉洁文明、健康向上的窗口工作氛围；二是落实“便民制度”。将服务项目的办理流程、办理时限、办理结果等全面及时的公开、公示、保障群众的知情权，严格落实首问负责制、限时办结制等制度；三是坚持“快捷办理”。针对受理的事项采取全过程服务，实行业务咨询提供须知，补正材料电话提醒，材料齐全当场受理，提前办结率100%，满意率100%；四是强化“纪律作风”。通过在服务窗口设置意见簿，广泛听取群众意见，并从严查处群众反映的突出问题，立行立改，让群众看到变化、见到成效。（李忠诚）