安岳地税结合党的群众路线教育实践活动,突出第23个税法宣传月主题，深入开展“便民办税春风行动”，从办税服务大厅窗口设置、流程再造等多个方面入手，进一步简化办税程序，优化纳税服务，全力为纳税人打造高效、便捷的办税平台。
      一是“减负”落实到位。要求工作人员严格按照服务承诺制度规定的时限，限时办理纳税申报、领购发票、文书受理等涉税事项，进一步简并纳税报表资料，归并审批环节，不断完善“一窗式”服务，切实减轻纳税人的办税负担，实现办税服务零距离、零堵塞、零投诉。
      二是强化政务公开。在大厅外的宣传栏上及时更新最新的税收政策，公开所有涉税办理事项、流程、及纳税人的权利、义务，为纳税人营造公开、透明的税收环境。同时，专门在导税台设立意见箱，接受群众来信来访，并向纳税人公布投诉电话，加强纳税人对办税人员的监督。
      三是改善便民服务设施。将办税服务厅功能区域划分为综合受理区、发票管理区、房地产综合服务区、咨询服务区四个区域，实行了综合服务与专业服务相结合。设置便民服务药箱，配备饮水机、雨具等设施用品，在休息区放置办税指南、税收政策、报刊图书等资料，真正为广大纳税人创造温馨和谐的纳税环境。

本文来源: 地税

25.04.2014  18:53