资阳地税“四举措”加强涉税举报管理提高全民协税护税意识

      一是加强宣传力度，畅通举报渠道。公开举报中心电话，积极向社会宣传税务违法案件举报工作的重要意义，进一步加深市民对税法的理解，提高广大群众对税务违法案件进行举报的积极性。安排经验丰富、业务素质较强的人员从事税务举报案件的受理查处工作，确保举报渠道畅通，举报查处有力。

      二是加强保密意识，明确岗位责任。严格程序，对举报案件的受理登记、转办、交办、督办及反馈等环节定岗定人，每道环节都严格遵守保密纪律，严禁向当事人透露检举人各类信息，保护举报人的合法权益和案件的查处工作。

      三是加强举报疏导，努力化解矛盾。在接待受理举报工作中，努力做到“送上一张笑脸、问候一声您好、递上一杯热茶”，耐心倾听、记录举报人的诉求和提供的线索。运用交流沟通和谈话技巧等方式宣传税收法律法规，引导其合理行使举报权利，维护举报和被举报双方的合法权益，努力化解矛盾。

      四是加强协同协作，提高查处效能。加强与国税、公安、国土等部门的信息交换和协同协作，有效提高取证工作效率，提高举报案件的查处效能。分管局领导亲自督导案件进度，选案科对每一起案件跟踪和监督，按时办结回复。