海螺沟“天价”天麻事件续：退还全部购物款并致歉

    “十一”黄金周期间，海螺沟出现“天价”天麻事件。10月9日此事曝光后，当地旅游管理部门迅速介入，事件得到妥善处理。11日，当事游客写信感谢当地旅游管理部门。“十一”黄金周期间，成都徐女士的父母在海螺沟景区本想购买少量天麻，结果被商家称出2斤，共4000元。由于天麻已被磨成粉，徐女士父母不得不在购物店员工陪同下步出景区取钱买单。10月9日晚，徐女士父母在海螺沟遭遇“天价”天麻的经历在网上曝光后，海螺沟景区管理局立即成立了多部门组成的海螺沟“天价”天麻投诉彻查领导小组，并前往被投诉商店进行突击检查和调查取证，同时与当事者取得联系获取相关线索。10日，海螺沟景区管理局调查小组赶赴成都，向当事者当面道歉，退还了4000元天麻购物款，同时聘请当事者为“海螺沟景区服务质量监督员”。11日，当事者寄送感谢信，对海螺沟景区管理局为游客挽回经济损失、维护消费者合法权益表示感谢。

    为尽快妥善处理此事，海螺沟景区管理局以5万元高额奖金广泛征集该事件有效线索及相关证据。目前，该起投诉线索收集、调查取证等相关工作正在有序开展。（记者 刘星）