[海南]海南旅行社企业签署抵制'不合理低价”公约

　　日前，国家旅游局发出《关于开展治理“不合理低价”专项行动的通知》，通知要求在全国范围内打一场治理“不合理低价”的“人民战争”，把整治市场秩序乱象，向“不合理低价”宣战，提到今年旅游工作首位。

会议现场

　　作为全国重要的旅游地接大省，海南省旅行社协会积极响应，在海南省旅游发展委员会的统一部署下，按照“问题导向、突出重点、疏堵结合、标本兼治”的原则，形成政府、行会、企业、游客多方参与的整治合力，旗帜鲜明地向“不合理低价”宣战，在全国形成“海南拒绝‘不合理低价’”的氛围，促进旅游消费环境和旅游经营环境更加优化，促使旅游服务质量及旅游市场监管效能得到明显提高。

　　6月2日上午，海南旅行社企业抵制“不合理低价公约”签署仪式在海口举行，海南省旅游发展委员会副主任敖力勇出席此次签约仪式并发表重要讲话，海南省旅行社协会、海南省旅游景区协会、海南省旅游饭店协会、海南省旅游商品企业协会、海南省旅游电子商务协会、海口市旅行社协会、三亚市旅行社协会以及20家旅行社代表一同参加了签约仪式。

　　海南旅行社经营是“不合理低价”治理的重点和难点，为此，海南旅行社主要经营企业应积极响应国家旅游局号召，在海南省旅行社协会主导下，共同订立抵制“不合理低价”公约并由海南省旅行社协会会长李繁华现场宣读。

　　会上， 20家旅行社企业代表现场签署了抵制“不合理低价”公约，分别是：海南康泰国际旅行社、海口民间旅行社、海南椰晖旅行社、中国国旅海南国际旅行社、海南金椰风国际旅行社、海南海世界旅行社、海南航空国际旅行社、海南豪阳国际旅行社、海南同行天下旅行社、海南南海假日旅行社、海南牵手旅行社、三亚携程国际旅行社、海南省中国旅行社、海南旅总国际旅行社、海南远通国际旅行社、海南航空假日旅行社、海南特区国际旅行社、海南海之缘国际旅行社、海南沃德国际旅行社、海南万众假日旅行社。

　　省旅游委副主任敖力勇在总结讲话时说：“海南省虽然一直在重拳整治旅游市场，但是这是首次以‘公约’形式对海南旅行社企业进行约束，海南省也走在了全国的前列。‘公约’是旅行社企业诚实、守信的宣言，体现了旅行社企业的社会责任感，既然订立了‘公约’还要各企业认真的落实，订立‘公约’的目的也是为了维护海南旅游市场秩序，提升行业自信心，各旅游企业都需要诚信经营，共同运用法治思维和方式来维护旅游市场秩序。”

　　抵制“不合理低价”公约详细内容：

　　一、坚决拥护旅游行业主管部门维护公平有序市场环境的举措。海南旅行社经营企业深刻认识到维护市场秩序、维护游客合法权益的重要性，推动营造公平有序的市场环境。

　　二、建立“海南旅行社抵制不合理低价”专业委员会。协会建立由海南旅行社经营企业负责人组成的抵制不合理低价专业委员会，并由其中副会长单位为专业委员会主任委员，委员会下设办公室负责日常具体工作。

　　三、推行海南常规旅游线路团队地接指导价监督制度，由海南旅行社经营企业指派专人组成“海南常规旅游线路团队地接指导价监督小组”，负责相互监督和反映执行地接指导价和抵制不合理低价行为。

　　四、共建共同抵制“不合理低价”诚信经营体系，推行海南旅行社旅游市场诚信地接指导价，与优质供应商合作，不经营不合理低价旅游产品。建立约谈查处制度，实行行业失信行为登记记录。

　　五、倡导理性文明消费。倡导游客理性消费、文明旅游，实行游客不文明记录。

　　六、完善企业内部管理体系。不断提高旅游服务品质，形成完整的质量控制体系。认真处理好旅游投诉，保护旅游者合法权益。保障导游权益。

　　七、加强旅行社行业自律。一是规范收费行为，二是规范旅游合同，三是规范旅游行程，四是规范旅游服务。

　　我们提倡公平竞争的规则，引导旅游者合理消费。共同维护旅游市场秩序，不断提供更多的优质产品和服务。