泸州江阳区打通联系服务群众“最后一公里”瓶颈

　　 四川在线消息（袁玉华） 自开展党的群众路线教育实践活动以来，泸州市江阳区坚持问题导向，积极探索构建“马上办·办得好——阳光政务面对面”活动长效机制，推动区、镇、村三级干部转变观念、改进作风，认真解决联系服务群众“最后一公里”问题，取得一定成效。

　　 “心连心”访民，问题排查不深入不放过

　　江阳区积极推行蹲点联系、结对帮扶、谈心家访、民情夜话等制度，坚持镇街（景区）干部2/3的工作时间深入群众，畅通渠道主动收集群众意见、建议和诉求，今年以来已累计收集问题5916个。镇街（景区）每月召开专题会议，集中对问题逐项梳理，按照民生诉求、困难救助、涉稳线索予以分类和问题解决、政策解释予以处置并报区政府纠风办，依据职权确定主办和协办单位。区政府纠风办坚持分级负责、横向协作、上下联动原则，不定期召开问题交办会，明确主办和协办单位任务，并建立工作台账。

　　 “实打实”办理，问题解决不到位不放过

　　江阳区主办单位明确一名领导牵头，从主办和协办单位落实专人，对问题解决从始至终实行全过程负责，防止推诿、提高效率。以区委巡查组（区纪委派出纪检组）为主开展常规督查、专项检查、集中巡查，对问题解决过程中存在的工作不具体、不负责、不落实问题和态度生硬、服务滞后、政策走样等问题强化督促检查，及早防范和减少倾向性、苗头性问题，对6个单位的当事人和党组织与纪检组织的负责人进行了责任追究。注重发动问题提出对象参与问题解决，增进与主办和协办单位的双向互动，确保问题解决最大限度得到群众的参与和支持。目前，已累计解决了3871个问题，其中群众参与解决了1673个问题。

　　 “面对面”答复，群众评议不满意不放过

　　问题解决的好不好，主办和协办单位说了不算，江阳区把评判权交由问题提出对象，以群众满不满意、答不答应作为衡量问题解决的最高标准。区政府纠风办不定期组织主办和协办单位主要领导深入村（社区），面对面与问题提出对象答复办理情况，再次征求意见、收集问题。按照满意、基本满意、不满意三个等次，由问题提出对象对主办和协办单位办理情况进行现场测评，并引入政风行风群众满意度第三方评价机制，即时公布结果，对群众满意度低于70%的单位实施问责，评议情况纳入党风廉政建设责任制考核。目前，评议为满意和基本满意的超过95%，对评议为不满意的问题正督促整改。每次活动邀请部分党代表、人大代表、政协委员、纪委委员、特邀监察员、新闻记者参加，在《江阳通讯》和《新江阳手机报》设立“回音壁”，把问题办理、答复、测评情况向社会公开，倒推全区各级各部门改进工作作风、认真对待和解决联系服务群众“最后一公里”问题。