[江苏]江苏召开全省旅游厕所工作现场推进会

　　为深入贯彻落实中央领导和省委省政府领导对全国旅游厕所工作的重要批示精神，积极响应国家旅游局在全国开展“旅游厕所革命”的号召，进一步加快我省旅游厕所优化提升工作进度，8月7日，江苏省旅游局在溧阳组织召开全省旅游厕所工作现场推进会，回顾今年上半年全省旅游厕所工作进展情况，并对下一步工作进行安排部署。来自省旅游局、省财政厅等相关部门、全省13个省辖市和3个省管县(市)旅游局、各市(县、区)旅游局负责人、各市旅游局主管旅游景区、旅游度假区和乡村旅游点工作的业务处室负责人以及新闻媒体代表160多人参加会议。

　　参会代表现场考察了常州溧阳市天目湖、南山竹海等景区旅游厕所和游客中心等公共旅游服务设施建设管理情况;传达学习了江苏省委省政府主要领导和分管领导在《关于贯彻落实习近平总书记重要批示 推进我省旅游厕所优化提升的情况汇报》上的重要批示;对我省组织的全省优秀旅游厕所评选活动获奖单位进行颁奖，授予常州市溧阳南山竹海景区古街旅游厕所等18处旅游厕所“江苏省旅游厕所优秀实例奖”和江苏省城市规划设计研究院设计的“看得见风景的庭院式旅游厕所”等10个作品“江苏省旅游厕所优秀设计奖”。

　　江苏省旅游局在会上通报了全省半年来旅游厕所建设管理工作进展情况。省局把今年确定为全省“旅游公共服务提升年”，提出以 “四大专项行动”为抓手，着力打造“畅游江苏”品牌。全省旅游行业启动旅游厕所优化提升行动，制定下发了《全省旅游厕所整治提升专项行动实施方案》，江苏省旅游局与13个省辖市以及3个实行省管县旅游局签订了《2015年度旅游厕所建设管理工作目标责任书》，计划用三年时间，推动全省旅游厕所全面优化升级。截至6月底，全省共完成新建和改扩建旅游厕所344座，在建旅游厕所256座，完成投资2.05亿元，完成工作量超过全年计划的60%以上。

　　接下来，省旅游局还将开展六个方面工作：一是牵头启动旅游厕所摸底统计和计划调整工作，联合交通、商务、环卫等部门将统计范围扩大到所有A级景区、旅游度假区、乡村旅游点，以及旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所和休闲步行区等;其次将进一步构建旅游厕所部门联动推进机制，明确相关部门在各自分管区域内的具体职责，并积极协调城市景区周边和开放式景区内的商家、机关、学校和企事业单位等，将内部厕所对外开放，免费提供给游客使用;三是将多渠道拓宽旅游厕所建设资金来源，并对旅游厕所管理维护较好的单位及旅游厕所满意度提升明显的城市，择优予以奖励;四是按照国家旅游局出台的《旅游厕所建设管理指南》的具体规定要求进行建设和管理，省局也将不定期组织专家赴各地对厕所等级评定工作进行指导和检查，务实推进 A级厕所创建工作;五是加强顶层设计和管理考核，编制出台《江苏省旅游厕所管理规范》，建立健全游客投诉与处理机制、管理部门督查机制、应急预案等，切实提升旅游厕所管理服务水平;六是通过多种渠道积极营造旅游厕所文明环境，省局将在江苏旅游政务网开通游客关于旅游厕所的专门投诉平台，直接处理和曝光有关情况，并按季度发布各市旅游厕所游客满意度指数。

　　江苏省旅游局秦景安局长在会议上作重要讲话。他表示，江苏开展以旅游厕所优化提升行动为重点的“四大专项行动”以来，目标明确，措施得力，效果明显，但存在问题也不容回避。他强调，抓好全省旅游厕所建设管理工作，要进一步提高认识，行动自觉，坚决贯彻落实各级领导重要批示精神，按照“三严三实”的要求为民谋实事，办好事;要进一步加大工作力度，学习国内其他省份先进经验举措，力争走在全国前列;要把旅游厕所建设管理作为推进“畅游江苏”体系建设的重中之重，不断提升游客对旅游厕所的满意度，从而促进全省游客满意度的整体提高。各地在工作中要坚持两个导向，一是要坚持目标导向，要从实际出发，因地制宜，通过建章立制、管理创新和经费保障等各种手段方式，全面落实国家旅游局提出的旅游厕所革命“数量充足，干净无味，使用免费，管理有效”的四大目标。二是要坚持问题导向，通过查找问题不足，全面了解各地厕所建管工作短板和缺口，各级政府在高度重视旅游产业发展的同时，更要高度重视旅游公共服务体系建设，尤其是旅游厕所等基础配套设施。省局在今后工作中将进一步加强管理服务督查，并通过一系列奖惩手段机制来推进全省旅游厕所工作进度，形成旅游厕所建设管理新常态。