宜宾江安县:“三有三定”走基层解难题

“走基层”活动开展以来，江安县以“三有三定”为抓手，深入开展民情大走访活动，搜集民生、发展诉求，着力解决群众反映强烈的突出问题，进一步深化了为民服务机制。

“三有”搭建民情信息平台。结合“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动要求，建立党员干部联系服务群众工作机制，落实“三有”工作要求，广泛开展社情民意大走访、大搜集活动。群众有为民连心卡。要求党员干部进村社、入企业、到农家，将26800余张印有党员干部姓名、单位、岗位职责、联系方式等信息的为民连心卡送到群众手中，实现“民有所呼、干部就有所应”。干部有民情日记本。党员干部人手一本民情日记本，通过入户走访、实地查看、民情恳谈、院坝交流等方式，了解民生诉求，逐一记录民情日记，做到村情社情、户情民情、期盼愿望、问题困难、关心关爱情况“5必记”。各级有群众工作账。帮户干部每周、包村单位每月对大走访收集到问题进行梳理、汇总，县、乡（镇）、村（社区）分层召开民情分析会，建立“民生、小康、困难群众、稳定工作4本台账。实行民情信息动态更新制度，为解决群众的实际问题提供第一手资料。活动开展以来，全县党员干部3170余人次到基层，走访群众13370余户，召开座谈会457场次，收集群众意见建议1300余条。

“三定”破解群众工作难题。根据群众工作台账，按照“定责、定人、定时”的工作要求，抓好任务分解与责任落实，着力解决群众反映最强烈的突出问题。一定“责任田”。  在“挂包帮”活动要求基础上，实行重点问题领导包案、疑难问题部门联合调研制度、一般问题帮户干部负责，确保民情难题有领导、有部门、有人员解决。二定“承诺书”。党员干部围绕群众难题，紧密结合岗位职能和自身实际，拟定为民承诺书10390余份。建立健全承诺公示制度，在本单位、联系点和联系户等地公示承诺事项，强化群众监督。三定“时间表”。  对重大民情处理情况建立限时办结制，实行“挂号承诺、销号落实”制度，做到“发现一个、办结一个、销号一个”。对在规定时限内应办结而未办结的责任人，严格追究相关责任。活动开展以来，全县投入资金350余万元，解决各类民生难题1306个，初步梳理2014年度涉及民生的8大项目和176个小项目，并进行了项目可行性研究等工作。

（王小琴）