汉源县政务服务中心“四举措”规范窗口行政审批行为 巩固执行力

    2015年是汉源县委、县政府提出的“执行力”巩固年，为认真落实《四川省人民政府关于贯彻落实国务院规范行政审批行为改进行政审批有关工作通知的意见》（川府发〔2015〕14号）文件，进一步加强政务服务中心自身建设，切实提高服务水平，汉源县政务服务中心“四举措”规范窗口行政审批行为，巩固执行力。

    一是强化纪律要求。要求全体工作人员在继续严格执行“两集中、两到位”和“三项制度”的基础上，必须严格遵守中心的规章制度，严肃工作纪律，不迟到、不早退，上班期间不做与工作无关的事；办公室将加强对大厅的巡查次数，随时检查，随时发现问题，随时纠正，对于违规违纪行为，一经核实，严肃处理。

    二是增强服务意识。要求全体工作人员使用文明用语实行温馨服务，将最新政策依据第一时间告知群众，主动帮助群众衔接协调问题，实行贴心服务。坚持公开、公平、公正和严格按程序办事的原则，加强自身业务素质的提高，提高办事效率。

    三是提升政务服务水平。要求全体工作人员保持高度的事业心和责任感，大力提倡“贴心服务、勇创第一”的窗口工作理念，确保做到高效、优质服务，保证工作零差错，群众满意率达100%。

    四是严格执行“三项制度”。严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制，切实解决推诿扯皮，刁难群众的现象，使办事群众少跑腿、多办事，尽快办好事。严格管理制度，及时发现问题，迅速解决问题，真正打造好人民群众满意的服务型政府窗口形象。