蓬安县政务服务中心开展“正风肃纪、优化环境”作风整顿专项活动

    为推进群众路线教育实践活动纵深开展，近段时间来，蓬安县政务服务中心结合工作实际，在中心内部及窗口工作人员中集中开展 “正风肃纪、优化环境”作风整顿专项活动，确保活动取得实效。

    一是提振精神面貌。要求中心及窗口全体工作人员服务要热情、耐心细致、程序规范、精神饱满、坐姿端正、服饰整洁，严禁对办事群众冷硬横推，坚持文明用语，真正体现机关工作人员良好精神风貌。

    二是提升服务质量。协调窗口单位进一步优化办理流程，简化办事环节，减少办事程序，杜绝出现“两头受理、体外循环”、“只挂号、不看病”的现象发生；积极优化重大项目服务机制，落实企业设立登记、政府投资建设项目、社会投资建设项目并联审批方案，推行先办后补、上门办理、预约办理等服务，在中心营造出人人重视作风，事事讲求效率的良好作风。

    三是强化工作纪律。完善政务服务办事大厅考勤制、逐日巡查制、窗口评议制、举报问责制、“超时件”监察制等制度，加强日常电子监察和现场巡查，着力整治“慢作为、乱作为、不作为”、“冷硬横推”、“吃拿卡要”、上班不在状态以及服务用语、言行举止、着装礼仪不规范等行为，进一步提高服务效率，提升群众对窗口工作的满意度。

    四是美化服务环境。大力推行“5S”管理，严格要求各窗口办公物品摆放整齐，群众办事所需物品准备齐全，下班时关闭各自窗口的电脑、打印机等设备电源，杜绝浪费资源；上班时办事大厅禁止吸烟。