以更高标准推动服务型机关建设实现新突破
本网消息（文/苇塘 图/简易）每个单位都要认真研究还能为师生做些什么，还能为学院做些什么？每个单位都要自觉接受群众监督，尽快拿出由服务对象对部门工作进行测评的办法来！每个单位都要上门服务，实实在在帮助学院解决问题和困难！
3月28日下午召开的学校2016年服务型机关建设工作推进会上，市长助理、校党委书记毛志雄对学校各机关单位深入推进服务型机关建设提出了上述“严苛”的工作要求。
毛志雄讲话
毛志雄指出，服务型机关建设是抓好“三大建设”的主要推动力，是推动学校加快发展的重要抓手。2015年，各机关单位在服务型机关建设中创新工作思路，做了不少工作，取得了一些成绩。以学生事务大厅为代表的一批建设项目和服务项目投入使用，让成大的校园环境越来越美，办学条件原来越好，让“师生为本”的办学理念一步步落到了实处。
他强调，学校2016年服务型机关建设要努力向纵深推进，以更高标准推动工作取得新进展，让服务成为成大的特色、品牌和重要竞争力。要坚持问题导向，拿出解决问题的办法来，把任务落到实处，发挥实效；要较真逗硬，加强工作督查，增加压力，提升动力；要结合业务工作、内涵建设抓服务型机关建设，进一步提升建设成效，提高建设水平，推动学校发展再上新台阶。他提出，2016年要着力抓好三个方面的九个更高标准的服务：
一是要坚持科学服务、规范服务、现代服务。推动服务型机关建设纵向发展过程中，要着力抓好配置标准化、服务规范化、管理现代化建设工作。配置标准化，就是要抓好硬件建设，以硬件促软件；服务规范化，就是要以人为本，不断优化流程；管理现代化，就是要科学管理，用学到的先进经验更好地服务师生、服务发展。为此，要发挥干部作用，尤其要用好副职中干，抓好科室建设，促其发挥更大作用；要发挥机关单位作用，结对帮助学院发展，解决学院发展的实际困难。
二是要坚持阳光服务、高效服务、品质服务。各单位要主动接受监督，把工作置于群众监督之下，以外部压力增强内生动力，建立由服务对象对本部门工作进行测评考核的办法，以此促进工作改进。要进一步做好资源配置、空间配置，“战斗力”配置，为师生、为学院提供更高效的服务。要树立精品意识，按照现代化大学的标准，为师生提供高品质的服务。把学生事务大厅、教师事务大厅和教务大厅建成难以超越的标杆，让在成大读书工作成为一种享受，成为师生终身难忘的经历。
三是要坚持廉洁服务、经济服务、清洁服务。当前学校处于大发展时期，各单位都要坚决树立法纪意识，切实抓好党风廉政建设，重视并解决好发展建设中的有关廉洁风险问题。既要抓发展建设，又要重视节约，学会少花钱、会花钱，不当“败家子”。要进一步加强校园环境综合治理，抓好常规巡查、定期督查，让现代文明在校园中无处不在地得以彰显。
会上，学校服务型机关建设工作领导小组办公室负责人周小骥汇报了2015年工作情况，介绍了2016年工作思路。2015年，学校服务型机关建设坚持系统推进，努力形成整体合力。通过建立有效工作机制，推进各项任务分工落到了实处；理论宣讲与实践指导相结合、“走出去”与“请进来”相结合，开展学习教育，服务观念逐步树立；加强制度建设，进一步明确岗位职责、工作规范、服务标准，服务机制逐步固化。强化督查考核，建立起发现问题-分析问题-落实任务-情况反馈的工作体系。着力搭建服务平台，提升服务品质。开展校园环境综合治理，一个清洁、清爽、清新的美丽现代大学校园逐步呈现。建设“三个大厅”，提升硬件条件，革新服务模式，受到广泛好评。整合资源，优化教学、办公、服务空间，办学条件得到明显改善。取得成绩的同时，也还存在着主动服务理念尚未树立、工作中追求卓越的精神尚待提升、以外部压力倒逼内生动力的机制尚未形成等问题。
2016年，要加强学习，建章立制，组织交流，开展评比，夯实基础，进一步提升服务能力；要做好师生服务热线工作、亮牌上岗工作、外出告知工作、服务承诺宣传工作、完善学校导视系统，加强管理，进一步提升服务水平；要建立四支队伍服务督导队，开展服务满意度点评考核，完善监察督导体系，强化监督，进一步提升服务效能；要实施30项校园文化项目建设，做好一期改扩建工程，完善体系，进一步提升服务品质。
党委副书记宋辉主持工作推进会，并对2016年学校服务型机关建设提出了具体工作要求。党委副书记、纪委书记易贤文，学校各机关单位负责人参加了会议。
（编辑 唐伟 责编 周小骥）
