广元旺苍县下“硬功夫”打造发展“软环境”
中新四川网8月26日电 （江友谊何涛陈绍海）“为了让我少跑路，县国税局办税大厅工作人员李家武多次来我家里手把手教我电脑操作。他们的服务确实太周到了！”8月26日，在旺苍县张华镇，个体户王大妈在电脑上一边进行着财税库银联网电子化缴税，一边对记者说起当地干部热情服务群众的事。今年来，该县通过不断强化一流政务服务环境打造，着力提高行政效能，不断提升服务经济发展环境的能力和水平。
一站式服务效率高
“服务环境好不好，效率高不高，就是要以企业满意、群众满意为标准。”该县负责人强调说。
“现在到大厅里来办税的纳税人基本不需要排队，12个窗口都可受理所有业务，而且所有业务在一个窗口都能办理。”在该县国税全职能办税大厅，工作人员曾燕介绍。
据介绍，从2009年开始，该办税大厅就全面推行首问责任制和“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务模式，所有涉税审批事项提速达30%以上。
记者了解到，针对政务服务中心个别窗口“只挂号、不看病”的问题，该县已将保留的行政审批项目的审批权限、审批环节、审批人员全部集中到政务服务中心，并设立受理前台和办证后台，实行“一个窗口办理、一个大厅办结”的“一站式”服务模式；对不需现场勘察、专家论证、集体讨论的即办件项目，由“首席代表”全权审批，现场办结。
“为官不为”要严处
“在开展党的群众路线教育实践活动中，针对个别干部存在为了不出事，宁愿不干事，当‘好好先生’‘守摊子混日子’的现象，全县已组织开展‘治庸问责’专项整治行动，坚决铲除滋生‘庸官懒政’土壤。”该县纪委负责人说，今年以来，全县已查处领导干部“为官不为”案件9件，给予10人党纪政纪处分，责任追究16人，其中警示提醒6人。
为给办事群众提供优质服务,2012年以来，该县就以贯彻实施“百件审批看效能”为契机，深入推进机关行政效能建设，不断加强日常管理、完善办件流程、规范审批行为。
“我们对全县39个部门进驻的337个行政审批和公共服务事项进行随机抽查，对发现的事后录入、档案不全、审批环节不规范等问题，要求责任人及时整改；对办件评议率低于90%，满意率达不到100%的单位窗口进行严格督查，并责成达标。”该县相关负责人告诉记者说。
在深入推进政务公开工作中，去年8月，该县还在政务服务中心建成了全市首个覆盖全县的行政效能电子监察系统。“强有力的监督措施很好地解决了以前个别部门门难进、脸难看、事难办的情况。”该县纪委负责人说。
“旺苍发展环境好，我们在这里投资很有信心！”8月13日，看到县委政府专门召开工作会，为企业排忧解难，四川华信能源集团项目负责人开心地说。
四川德陪源中药材科技开发有限公司负责人介绍说，公司2012年决定在旺苍发展中药材产业后，“当地干部把企业的事当成自己的事一样操心，全力推进中药材中柴2号国家级种源基地建设；目前已在国华镇科学规划种植园基地1500亩，并成功打造中柴2号核心示范与品种对比实验基地100亩。”
优质服务促发展，精心筑巢引凤来。今年上半年，该县省级经济开发区实现黄洋建材园区（一期）等6个项目集中开工建设；鸿霖农林细木工板生等续建项目顺利推进。
统计显示，今年上半年，该县工业增加值实现22.54亿元，同比增长9.4%；农业增加值实现6.35亿元，同比增长3.9%；第三产业增加值实现10.25亿元，同比增长11.4%。
据了解，该县今年下半年将通过继续执行县级领导联系服务项目制度，对浩远矿业、新亮矿业等铁矿采选、炭质页岩提钒、石材开采加工等重点项目安排专人落实各项工作；全年力争完成总投资亿元以上项目6个，工业总投资26亿元以上。（完）