成都日报：没有节日的轻松 有面对挑战的严阵以待

　　大年初三，7点20分，晨雾朦胧。当大多数人还沉醉于甜蜜的梦乡时，李鑫却早已穿好整洁的燕帽和护士服，像往常一样守候在省医院急诊大厅里。她眼神里没有节日的轻松，更多的是一份面对挑战的严阵以待。

　　春节本是一年里最放松的时间，但在急诊医护人员眼里却恰恰相反。由于门诊停诊等因素，他们在这段时间的接诊人数会出现大幅度增长，任务之重、压力之大都是可想而知的。不过，对于身为急诊急救部护士长的李鑫来说，这一切似乎已成常态，算上今年，她已经连续10年春节值班，虽然辛苦劳累，却也无怨无悔，“为了病人站好每一班岗，这就是我们春节里最该做的事！”昨天，记者来到四川省人民医院急救中心，近距离感受了李鑫繁忙而充实的一天。

　　春节患者增加了 说句话的时间都靠挤

　　说到春节里人最多的地方，除了景区、商圈之外，医院也是其中之一。就拿省医院急救中心来说，大年初一接诊的患者有850多人，初二是将近1100人，而换成平时，这个数字大约是在600人左右。昨天上午记者来到急诊中心时，见到一派人来人往、络绎不绝的景象，前来看病的患者几乎把急诊大厅填得满满当当。

　　虽说是采访李鑫的工作，但记者稍不注意就会把她“跟丢”，因为她总会因为各种理由“稍等一下”，然后消失在茫茫人群中，直到十多分钟后，又突然出现在面前。“别说休息了，连说句闲话的时间都没有。”李鑫说，春节期间急诊增加了人手，10多位24小时值班的医生，再加上两班10多名护士，每天就有20多名医护人员在岗，可即便这样，患者多的时候仍然有些捉襟见肘。

虽然任务繁重，但李鑫的工作效率不打折扣。上午8点左右，一名60多岁的太婆被家人送到医院，此时她流鼻血不止，面色苍白，十分虚弱。“马上测血压，通知抢救室准备接待患者！”了解患者情况后，李鑫立即安排人员对患者进行检查、登记，当发现老人血压已超过200时，她判断老人鼻血不止很可能是高血压所致，于是将情况反馈至急救组，并把老人送进了抢救室。据记者观察，从老人来到急诊，接受检查，再到送入抢救室治疗，整个过程不过2分钟。因为抢救及时，老人很快止血脱险。

　　开动脑筋优化流程

　　节省看病时间

　　身为护士长，李鑫的工作远不止于此。除了接待病人之外，她还要协调组织各项工作，比如巡视病区、整理材料物资、确保人员到位等等。上午10点左右，记者跟随李鑫来到库房，这里存放着输液器、血糖仪、棉签纱布等各种医用物品，每一件都要经过她的认真清点，然后再发放到各个部门使用，“大到电子仪器，小到一张处方笺，都必须认真统计安排，确保用到实处，不短缺，也不浪费。”

　　当然，参与急诊的分诊、分流，仍然是她的主要任务。她告诉记者，为了提高春节期间患者看病的效率，她还和同事们开动脑筋、优化流程，对分诊台的功能进行了调整，“以前分诊询问、建卡登记、录入信息等，都在分诊台完成，但考虑到春节期间人多，我们就进行了划分。分诊询问、测量生命体征还在分诊台，建卡登记、录入信息等则在另一个窗口。”她说，采取这个办法之后，分诊台“打拥堂”的情况少了很多，患者看病的效率也得到了大幅度提高。

　　看到患者露出笑容

　　就是最大的褒奖

　　李鑫是2007年来到省医院工作的，每年春节她都要值班，算上今年已经是第10个年头了。今年是她值得最少的一次，只有初二初三两天，但巨大的工作量还是让她觉得身心疲惫，“后面三天就不上班了，但哪里都不想去，只想好好在家休息……”

　　李鑫告诉记者，说到春节值班，最让她欣慰的还是家人的理解，他们从来不埋怨，还对她给予了无条件的支持。以前，如果遇到李鑫大年三十值班，全家人会把吃团年饭的时间提前或延后，在不影响她工作的前提下进行；她的丈夫是重庆人，每年回家探亲也会先等李鑫把工作做完，哪怕已经是过完年之后……正是因为这些原因，让李鑫觉得虽然工作辛苦，但心里不憋屈，也愿意把所有的热情奉献给患者。

　　“值得一提的是，患者对我们的工作也很支持！”李鑫说，春节期间看病的人多，有时难免需要排队等待，但这几天里，他们没有听到一句抱怨，更多的是感谢和支持，“正是因为这些支持，让我们觉得节日上班虽然辛苦，但也是快乐的，能看到患者露出笑容，就是对我们最大的褒奖！”

　　本报记者 杜文婷　摄影 实习记者 胡大田