资阳市旅游局召开旅行社行业工作会议
近日，全市旅行社行业工作会议在市旅游局11楼会议室召开，市旅游局局长甘忠出席会议并讲话。雁江区旅游局、旅行社、旅行分社、旅游车公司的负责人参加了会议。副局长李建国主持会议。
甘忠对当前旅游行业所面临的挑战和机遇进行了分析，对下一步旅行社行业工作进行了安排部署： 一是强化学习，认真贯彻落实《旅游法》、《旅行社管理条例》 。各旅行社要加大培训力度，重点加强对领队、导游人员业务知识、政策和法律法规、职业道德的全面培训，提高从业人员整体素质和对《旅游法》、《旅行社管理条例》的贯彻执行能力，同时也要学会用法律武器保护旅行社自身合法权益; 二是抱团发展，打捆经营求突破。 要创新思维，整合资源，同谋发展。特别是旅游车公司和旅行社、旅行社和旅行社之间要加强合作，共享资源，开拓市场，将雁江旅游市场由“散客模式”转变为“就地成团出游”; 三是转变理念，开辟旅游新线路。 面对游客对传统旅游景区的审美疲劳，旅行社要充分了解和有效针对游客的需求，合理开发并积极推广新的旅游线路; 四是科学整合，大力推广本地旅游。 旅行社要加大本地旅游资源的宣传力度，组团出去的同时，更要将游客迎进来，争做地接社; 五是正视面对，认真应对旅游报诉。 旅行社要高度重视旅游投诉问题，建立旅游咨询投诉受理处理机制，面对问题不要推、不要拖，同时加大对从业人员的培训、教育和管理，从根源上减少问题和矛盾; 六是狠抓落实，旅游安全警钟长鸣。 旅游车公司要规范车辆管理和使用。旅行社要完善各类旅游应急预案，实时关注旅游官网信息，掌握旅游景区突发事件、天气情况、地质灾害等信息，谨慎推出旅游线路，同时规范投保，切实将安全生产工作落在细处、落到实处。
会上，市旅游局管理科负责人通报了雁江旅行社、旅行分社对新版旅游合同、《全国团队服务管理系统》、电子行程单的使用情况及旅行社责任险的购买情况，并对填报旅游电子行程单工作进行了培训。