在线旅游“1元大战”激烈上演：能否撼动景区高票价？

　　新华社杭州９月３０日专电 题：在线旅游“１元大战”激烈上演：能否撼动景区高票价？

　　新华社记者段菁菁

　　一面是景区票价急剧飙升，公众叫苦不迭；一面是“１元旅游”隆重登场，吸引无数眼球。

　　只花一块钱，就能畅游原本上百元的景区。国庆长假前夕，国内多家在线旅游网站拉开一场名为“１元旅游”的价格战，誓将价格战进行到底。

　　有分析称，“１元旅游”和曾经的打车软件大战一样，其价格上的优势显而易见，意在抢占移动客户端用户。至于这一方式是昙花一现，还是就此成为一个低价游时代的开端，还要看其是否能尽快弥补品质、服务等方面的短腿。

　　“１元门票”释放两信号

　　在多家知名景区国庆节前门票价格上涨的同时，一场名为“１元旅游”的价格战在国内在线旅游网站悄然上演。

　　９月初，同程旅游宣布再垫资５０亿元派发１亿张“１元门票”，并与众安保险合作“下雨贴十元”活动。数日后，携程网也带着“庆十一·千万人特价游”秋季大促出现在公众视野。除了一元门票，延伸活动还包括“预订星级酒店后只需多花１元钱就能享受到接、送机”等活动。

　　此外，在艺龙、去哪儿、途牛等多家在线旅游网站上均能看到“９元酒店抢不停”“全场免单２１天”“１块去旅游”等醒目信息，但“１元旅游”大都注明是手机客户端专享，下载安装手机ＡＰＰ之后，还需注册成为会员，关注微信、绑定微博、指定支付方式等。

　　尽管附加条件不少，但消费者的参与热度不减。在途牛的客户端上，仅“１元秒杀门票”一项的报名抢购人数就达到２０多万。

　　“１元门票”营销模式之所以产生旅游市场巨大的反响，释放出两个信号：第一是国内“休闲游时代”的来临，第二是ＡＰＰ客户端的广泛普及使用。业内人士指出，旅游行业的价格战已经转向了手机客户端，以较少的投入引起较高关注度，同时获取了大量的潜在客户信息，有助于培养用户习惯，更好地争夺市场份额。

　　“赔本赚吆喝”为哪般

　　从上百元骤降到１元，可谓“赔本赚吆喝”，在线旅行网站与景区究竟打着怎样的小算盘？

　　对此，同程旅游网ＣＥＯ吴志祥表示，网站与景区都拿出闲置的资源互换，共同赢利。通过“１元门票”不仅能够更好地推广和宣传景区，也可以带动移动ＡＰＰ客户端的发展，方便数据统计，推动旅游市场的进一步发展。

　　一位不愿透露姓名的３Ａ级旅游景区负责人告诉记者，在线旅行网站与景区签订协议打包价，网站会给景区付一部分钱，而景区也做了一部分让利。“一线景区本身已经具有强大的品牌优势，不需要采用大甩卖推广方式，而对于二三线景区来说，无论是为了增加客流量还是影响力，搭上电商的快车都会事半功倍。”

　　值得注意的是，在众多“１元旅游”的活动中，热衷于参加这种活动都是门票价格低或者不以门票收入为主的景区，确实鲜有“重量级”的知名景区的身影。即便知名景区参与进来，提供的促销数量也屈指可数，甚至有消费者反映，在使用过程中，常常会被告知活动逾期、不可变更甚至现场加价。

　　有人质疑，“１元旅游”和曾经的打车软件大战一样，只是一种营销手段，本身的噱头大于革新。

　　虽然价格战可以在短期内拉拢用户，但没有一家公司可以用无休止地“烧钱”来吸引用户。杭州市旅游委员会宣传处许庆东认为，在线旅游企业在“烧钱”停止后，究竟能否延续现有的发展势头还有待观察。“不仅要对网站自身的发展有利，更应该对景区这样的上游资源也有利，这样才能做到共赢。”

　　热闹背后有隐忧

　　各种促销方式在旅游行业已经屡见不鲜，而线上旅游产品虽有价格上的优势，却往往也有着品质、服务等方面的短腿，有关扰乱价格体系、影响用户体验、维权难度较大等质疑声不绝于耳。

　　“１元旅游”让很多黄牛党打起了算盘：线上抢购１元门票，再到线下加价出售。峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉曾表示，他们向相关在线旅游企业提出申请，要求用身份证确定是否是个人消费，以杜绝这种扰乱景区价格秩序的行为，但最终却不了了之。

　　此外，因促销导致过多游客的涌入可能超出景区的接待能力，影响旅游的品质。浙江省旅游协会秘书长朱吉胜认为，假如景区没有做好充分准备，一旦人数远超景区接待能力，超负荷运转导致景区物资短缺、秩序混乱、矛盾升级，这样的促销无疑是一场灾难。

　　而对游客而言，在没有保证一条龙旅游服务承诺的前提下，１元门票的背后还存在“剥洋葱”式的收费隐患。促销的目的是把游客吸引到景区，至于其他相应的服务与保障，并不在商家的保证范围内。因此，游客可能只是过了一把迈入景区大门的瘾，而景区则会通过扩大其他收费名目、提高旅游商品价格等方式变相地赚回门票钱。

　　业内人士指出，随着国内旅游业散客化、移动化趋势明显，未来类似低价促销的方式会越来越多。对于“１元旅游”，最需要关注的是其对旅游品质带来的变化，必须以保证旅游品质为大前提，完善旅游服务项目、杜绝消费陷阱。否则，“一元旅游”不仅不能撬动市场群体，反而会造成用户的流失。（完）