南充公安：全方位多举措创新开展便民为民服务

党的群众路线活动开展以来，南充市公安机关高度重视基层信息公开和各项便民利民措施的落实，多举措创新开展服务，赢得了群众好评。

南部县局：以南城派出所为试点建成第一个派出所综合服务大厅，在便民利民方面取得显著成效，受到辖区群众的肯定和好评。目前，已完成17个派出所建设，其他9个派出所综合服务大厅也在积极谋划建设之中。

合理谋划，科学设置岗位

        该局结合派出所工作实际，整合派出所各项便民利民措施和各项业务，将综合服务大厅作为深化便民为民服务，提高服务效能的一个新举措，以“公开、透明、便捷、高效”为原则，在综合服务大厅设置户籍、业务咨询、投诉举报等岗位，同时也将治安管理、矛盾纠纷调解等职能融入其中，充分发挥公安机关服务群众、打击犯罪、维护稳定的职能作用，想方设法为辖区群众提供便利、高效、优质的服务。

规范服务，完善硬件设施

        为确保综合服务大厅切实发挥其服务群众、便民利民的作用，该局规划界定了办公区、等候区等功能区域划分，并配备了座椅、饮水机、老花镜等设备，方便办事群众，并按照执法公开要求对警务公开栏进行了完善，将办理户口业务、身份证业务需要的各项条件、手续，案件受理、办理流程，监督、投诉、举报电话，岗位民警工作职责等全部悬挂上墙，确保办事群众更加直观的了解各项工作流程和公安机关各项服务措施。

明确标准，提升服务质量

该局坚持把方便人民群众办事作为服务的主要导向，制定了《综合服务大厅工作准则》和《综合服务大厅文明用语》等文件，严格执行窗口警务礼仪规范，有效杜绝了窗口“门难进、脸难看、事难办”等现象的发生，并要求各岗位民警、辅警进一步加强宗旨观念，提升业务水平和服务质量，全力打造群众满意窗口。

西充县局：12月2日上午，西充县公安局举行被盗摩托车集中返还仪式，将近期追回的被盗摩托车40余辆发还给失主，受到了现场群众的高度赞扬。

发还仪式上，刘洪国政委向广大群众介绍了该局开展社会治安整治特别是开展“冬季破案会战”暨打击盗抢摩托车专项行动以来取得的成果，同时向群众郑重承诺：将以正在开展的“冬季破案会战”专项行动为契机，继续对各类违法犯罪活动保持高压态势，加大打击力度，坚决严惩各类违法犯罪行为。

今年来，该局综合运用打、防、管、建、教等多种措施、手段，组织开展了打击防范盗窃摩托车“大会战”，  取得了显著成绩和辉煌战果。1至11月，共破获摩托车盗窃案82件；打掉摩托车盗窃团伙7个，抓获涉案犯罪嫌疑人43人，为群众追回被盗车辆117辆。今年4月，刑侦部门全力侦办，打掉了一流窜至我县盗窃群众摩托车的跨省犯罪团伙，抓获团伙成员6人，破获系列案件49件，为群众追回被盗摩托车42辆。9月来，晋城、晋新派出所、刑侦部门再次打掉了三个流窜在我县及周边地区盗窃群众摩托车的犯罪团伙，抓获涉案人员11名，为群众追回被盗车辆47台。

前来领取被盗抢摩托车的失主向公安机关表达了深切的谢意，并赠送锦旗，现场群众对公安机关采取专项打击行动表示支持和满意。通过此次退赃大会，充分体现了公安机关严厉打击违法犯罪活动的决心，震慑了犯罪分子盗抢摩托车犯罪的嚣张气焰，有效保护了人民群众的财产安全，增强了人民群众的安全感和对社会治安、对公安工作的满意度。