天府新区成都管委会政务服务中心 开展窗口工作人员半军事化岗前培训

10月22日，天府新区成都管委会政务服务中心窗口工作人员岗前培训开班仪式在成都职业技术学院（青羊校区）举行，管委会副主任余麟同志出席仪式并讲话，培训对象包括68名新区政务服务中心窗口工作人员以及各职能部门首席代表。

余麟对参训学员提出三点意见：一是希望学员深刻理解当前天府新区建设带来的重大机遇。在新区起步期，正是拓荒兴业、干事创业的大好时期，有机会大展宏图；在改革前沿地，集成更多政策优势，有更多“试错”机会，体制新区为改革创新创造更多可能，有空间大胆创新；在人才成长区，新区有灵活的用人机制，有科学的激励机制，有合理的人才成长空间，有条件大有作为。二是强调政务服务工作岗位的重要性。政务服务中心是新区政务服务改革的实践地和体现新区政务服务创新的大平台，是展现新区政务服务改革的第一窗口和城市形象的首要脸面。窗口工作人员要致力于服务改革，主动参与审批服务改革实践，展现新区形象；服务企业，让企业享受到“宾至如归”的审批服务，促进新区发展；服务群众，以群众满意为标准，体现新区民生。三是要求学员认真思考怎么办。依法依规办事，紧绷“时限”这根弦，清廉履职、干净做人，树立廉洁风尚；提升业务能力，加强业务知识学习、工作技能培养和职业素养提升，塑造职业形象；增强服务意识，牢记为人民服务的宗旨，将服务意识贯穿工作始终，服务群众心生自豪，打造个人品牌。

按照培训计划，10月22日至10月31日在成都职业技术学院进行为期10天的半军事化的封闭培训；培训内容包括政务服务的理念、准则、方式、途径、目的，冲突管理、接待礼仪、英语服务用语、沟通技巧等政务服务规范，部门职能及业务知识和军事训练。11月4日起，参训学员还将分派至成都市政务服务中心和武侯区政务服务中心进行为期3周的上岗实习。