南充市蓬安县政务服务中心切实完善电子政务大厅建设

      2013年以来，南充市蓬安县政务服务中心坚持以建立和完善电子政务大厅为着力点，切实转变审批方式，有效提高审批效率和服务质量。

      一是完善公开内容。将全县59个县级部门（含垂管和二级单位）和39个乡镇的所有审批事项，在电子政务大厅上实行“九公开”，并录入全省通用审批软件系统，方便群众、企业查询下载和上级监控问责。

      二是加强在线值守。明确各单位的窗口首席代表为各窗口的在线值守人员，中心每天对值守情况进行督察和记录，月底进行汇总和考核，保证了电子政务大厅在线值守率99%以上。

      三是抓好网上服务。积极开展网上咨询、网上预审和网上受理等工作，对网民提出的问题或申请及时回复和处理。2013年，政务大厅共回复网上咨询120余条次，回复率、受理率均为100%。

      四是推进行权平台建设。组织开展了平台建设软硬件招投标工作，协助县法制办、监察局对县级各部门行权事项进行了清理，牵头对46个县级部门行权事项录入工作进行了培训，并组织部门进行了集中录入，确保全县所有行权事项及时录入了系统，为完善全县行政权力依法规范公开运行平台建设，实现行政审批网、行政权力网、电子政务大厅无缝对接奠定了基础。