成都市政府副市长傅勇林专题研究推进全市旅游景区建设管理工作

　　为落实全省旅游工作会议精神和唐良智市长有关要求，坚持问题导向，加强协同配合，切实提升旅游景区标准化、专业化、精细化管理水平，形成齐抓共管、共建共治的景区管理工作格局，6月30日下午，市政府专题召开会议，深入研究推进旅游景区建设管理工作。会议由市政府副秘书长张秀华主持，市政府副市长傅勇林出席会议并做了重要讲话。市发改委、公安、城管、质监、安监等12个市级相关部门分管负责同志、锦江、青羊、武侯等19个相关区(市)县政府分管负责同志、青城山-都江堰景区、平乐古镇、春熙路等13个重点旅游景区、旅游古镇、特色街区主管单位主要负责同志参加了会议。

　　会上，市旅游局党组书记、局长刘强同志汇报了全市旅游景区建设管理工作情况，市城管委、市文广新局、武侯区、都江堰市、平乐古镇、黄龙溪古镇作了交流发言。市政府与涉及旅游厕所建设工作的19个相关区(市)县政府签订了《2015年成都市旅游厕所建设管理工作目标责任书》。市旅游产业发展领导小组办公室印发了《成都市旅游景区建设管理工作任务分工》。

　　市政府副市长傅勇林充分肯定了目前全市旅游景区发展所取得的成绩。他强调，深入推进旅游景区建设管理工作具体从三个方面抓好落实：一是提高认识，建立健全“一元主体、齐抓共管”工作机制。市级相关部门和各区(市)县一定要把握好当前的发展机遇，高度重视，加强领导，按照“统一指挥、部门协同，条块结合、逐级分解”的原则，把旅游景区建设管理工作的责任和目标任务层层分解、逐级落实，做到一级抓一级，层层抓落实。强化政府监管责任和企业主体责任。市级相关部门作为牵头单位，要坚持“谁主管、谁负责”的原则，建立健全工作机制。各区(市)县政府作为责任单位，要切实指导和督促辖区内的旅游景区建设管理工作。旅游景区主管单位要重点从保护修复、风貌协调、配套完善、环境整治等方面入手，加快项目建设，切实推进本单位的开发管理工作。二是以厕所革命为突破，提升旅游景区公共服务设施质量。围绕景区发展编制切实可行的发展规划，制定《成都市古镇、特色街区旅游安全规范》等促进景区旅游产业健康发展的地方标准。按照“政府主导，市场运作，企业经营”的模式，加强规划编制、立项审批、基础设施建设和资源环境保护等工作，促进景区的投资融资、景点维护、市场营销、产品提升等建设。制定分类、分级保护和利用的策略和出台相关的保护利用规划和政策措施。高度重视景区旅游厕所建设管理工作，重点解决好只建不管、管理不善问题。将旅游厕所建设管理工作纳入A级景区等级评定重要考核指标，实行一票否决。将旅游厕所建设管理与文明旅游结合起来，作为推动旅游公共服务体系建设的切入点，通过旅游厕所革命和加强旅游厕所建设管理，整治不文明的各种顽疾陋习，从思想认识、文化观念、政策措施、体制机制等方面进行一系列广泛且深刻的变革，倡导清洁、舒适、健康和文明如厕的先进厕所文化。三是以游客满意度测评为抓手，推动景区服务品质提升。加大景区游客满意度测评工作，加强景区网络舆情收集、监控和分析工作，提供数字化引导服务，建立健全公共服务行业质量信息披露制度、安全风险信息提示制度。按季度发布《旅游景区游客满意度测评网络舆情专报》。以创建A级旅游景区和加强旅游培训，推动古镇、特色旅游街区转型升级、提升古镇、特色旅游街区产品品质。依法开展景区旅游市场综合治理，开展专项督查和不定期抽查。积极调动相关行业协会参与游客满意度测评工作的积极性和主动性，充分发挥行业自律和引导作用，促进旅游景区服务品质提升。