这条虚假信息 “逗”了10万人“掌上成都”被永久封停

　　成都商报记者

　　张柄尧

　　新闻回顾

　　5月9日，不少成都市民的微信朋友圈被一条“母亲节，领一张面包新语100元现金卡送妈妈”的活动链接刷屏，活动内容来自名为“掌上成都”的微信公众号。当天下午，四川新语餐饮管理有限公司称此活动并非由面包新语官方发起，相关的微信运营者也从未向面包新语提出过合作要求。 腾讯方面也回应表示，已在接到投诉后进行处理，“掌上成都”可能被永久封号。

　　近日，成都市网信办会同腾讯公司严肃查处了传播“母亲节，领一张面包新语100元现金卡送妈妈”虚假信息的微信公众账号“掌上成都”（微信ID：ZSCD028），清空了账号历史信息，屏蔽其所有功能。这是成都市网信办继依法关闭“成都新闻网”等后，整治违规移动新媒体的又一举措。

　　5月9日，微信公众号“掌上成都”发布信息“母亲节，领一张面包新语100元现金卡送妈妈”并引发民众疯转，阅读量迅速超过10万。部分不明真相的市民前往“面包新语”门店核实后发现上当受骗，并向成都市互联网不良与违法信息中心举报。同时，“面包新语”官方微信、微博出面辟谣，表示从未发起此活动，也未与“掌上成都”开展任何合作，公司已委托律师进行调查。

　　接到市民举报后，成都市网信办迅速调查核实，第一时间与腾讯公司进行沟通。经协调，腾讯公司9日19时对该恶意营销账号作出“永久封号”的严厉处罚。

　　成都市网信办负责人表示，以微信为代表的移动社交媒体已成为信息传播的重要平台。国信办去年公布了“微信十条”，明确要求在经营微信公众账号时要遵守法律法规和信息真实性，“掌上成都”肆意造谣、恶意营销的行为严重违反了相关规定。成都市网信办将按照全面推进网络空间法治化的要求，深入治理“网络谣言”、“有偿删帖”等网络乱象，全力促进网络空间更加清朗。

　　据了解，成都市网信办已及时将相关情况移交公安部门进行处置。

　　声音

　　律师：“掌上成都”可能承担三种责任

　　昨日，四川杰可律师事务所律师冯骏表示，整个事件中，“掌上成都”故意明显，“根据情况不同，‘掌上成都’可能会承担三种责任。行政责任、民事责任乃至刑事责任。”

　　“如果仅仅是恶意营销，纯粹是为了骗取粉丝，获取点击率，从这个角度而言，‘掌上成都’由于虚构事实，根据情况恶劣程度和影响范围，将会受到从警告直至吊销账号的行政处罚。如果‘掌上成都’对面包新语方面造成经济损失，信誉度下降等，则需对面包新语承担民事赔偿。另外，‘掌上成都’如果是与面包新语竞争对手合作，目的是为了降低面包新语信誉，则构成了不正当竞争。”冯骏表示。

　　另外，“如果‘掌上成都’将搜集到的个人信息出售或者非法提供给他人，有可能构成非法获取公民个人信息罪。”

　　市民：卡没拿到，个人信息也泄露了

　　参加了该活动的廖小姐回忆，按照“掌上成都”一步步提示，她完成了所有程序，并填写了自己的姓名、联系方式和邮寄地址。但没想到这竟是一个虚假消息。最让她耿耿于怀的是，当初自己填写的个人信息都被泄露了。“我的姓名、电话和家庭住址‘掌上成都’都有了。真的好气人。”

　　别让虚假网络营销的老鼠屎 坏了一锅汤

　　成都商报评论员

　　新媒体时代的来临，让我们拥有了更便捷的交往方式、更迅速的信息获取平台、更热烈的公共舆论空间，然而一些虚假网络营销也应运而生，让公众防不胜防。

　　微信公众账号“掌上成都”发布虚假信息，就是虚假网络营销的一个典型标本。对良性的新媒体生态和网络舆论空间来说，这样的虚假网络营销，犹如一颗老鼠屎，坏了一锅汤。成都市网信办会同腾讯公司进行严肃查处，是对公众利益的及时保护，也是对网络空间的积极净化。

　　在现代社会和市场经济中，营销本身不是问题，但前提是要遵守法律和相关规定。“掌上成都”显然突破了这样的底线。

　　问题就在于，虚假网络营销这颗老鼠屎，在新媒体时代似乎获得了游刃有余的生存空间。一方面，信息发布者弄虚作假的成本很低，从中得到的收益却很大。另一方面，由于存在巨大的信息不对称，受众要辨别真假很难，同时维护权益的成本却很高。正是在这样的局面下，相关部门的依法监管和公共维权，就彰显了必要和价值。

　　当然，也没有必要因为虚假网络营销这样一颗老鼠屎，而对新媒体和网络空间谈虎色变。一方面，公众眼睛是雪亮的，不会任由再三的欺骗；另一方面，网络自身也有一种良性竞争的自我净化机制。在此基础上，再施以相关部门有力的监管，多方合力之下，必能净化新媒体生态和网络空间，促进网络良性竞争秩序和伦理道德的生成。