打探成都“熊猫邮局” “卖萌”元素秒杀游客

熊猫邮局

　　快节奏的生活方式，网络、智能手机等高科技产品的普及，现在还有多少人会通过传统的书信方式联系亲友呢?虽然这种交流方式在当下越来越受冷落，但邮政行业却一直在努力。他们希望在改变现状的同时，也能够带动人们主动保留传统的沟通方式。

　　在中国四川省成都市，四个性格迥异的年轻人组成了一个充满活力的创意团队，他们的创意就是组建一个主题邮局。正是在他们的不懈努力下，熊猫邮局从构想变成了现实。四川成都是熊猫的故乡，熊猫也已经成为了成都的名片。2013年10月9日即第44个世界邮政日，全球首个以熊猫为主题的“熊猫邮局”在成都落成。熊猫邮局项目团队的负责人林磊认为，熊猫作为成都的标志，一定会赋予邮政业新的含义，并唤醒人们继承和发扬传统文化的意识。他向记者介绍到：“我们希望把熊猫文化、成都文化和邮政文化做一个有机的结合，来推广宣传成都，甚至宣传四川，甚至藏文化等，宣传我们中国的传统文化。”

游客周先生在熊猫邮局购买邮票

　　为了能够更好地将传统文化融入现代邮政理念里，林磊带领的团队做了详细的市场调研。他们了解到，来熊猫邮局的消费者大致可以分为游客、文艺青年和集邮爱好者三类。为满足客户群体的需求，林磊对熊猫邮局的产品做了全新的定位：首先是唯一化——打造全球唯一的“熊猫邮局”。熊猫邮局拥有专属的邮政编码和邮戳，不论建在哪里，熊猫邮局的邮政编码都是统一的“610088”。其次是拟人化——把熊猫设计成有思想、有个性的主人公，以熊猫的视角来引领游客看成都。第三是故事化——以熊猫讲故事的形式生动地展示成都文化。第四是国际化——陆续开发世界各地的熊猫主人公，让他们介绍自己所处城市的特色，并以此来带动全球的产品销售。最后是多元化——通过开放性的作品设计，使产品风格多元化，蜀绣、国画、剪纸、漫画、涂鸦、油画、电子画等风格都将包含其中。“我们期望我们的作品，不管是明信片也好还是其他的产品也好，都能保持这五个核心，这样第一是宣传推广我们的城市文化，第二也是能够获得消费者、老百姓、游客们的认可。”

　　在主创团队的努力下，熊猫邮局在落成不到半年的时间里，以其准确的定位，在目标客户群中拥有了一定的知名度，仅熊猫特色明信片就已售出2万余张。来自贵州省的游客周先生正在熊猫邮局里挑选特色明信片。周先生一边挑一边说：“我来也就是可能两三天，我在这儿到处找，因为我来成都也不是很容易。我这是走路走了一大圈，才找到这里来。也是慕名而来的。顺道也给小孩子买点儿他喜欢的东西嘛。”

熊猫邮局邮政产品

　　很快周先生又看中了一套喜欢的邮票，立刻决定买下来：“给我拿一套这个吧。”

　　除了实体店的宣传和产品销售，熊猫邮局每年还会制作专门的微电影宣传片，拓展网络销售，不断增加销售渠道，改进用户体验。线上线下双管齐下的思路，既能增加销量，也能方便熊猫邮局的消费者。消费者不仅可以通过网络选购熊猫特色邮政产品，还可以指定寄送日期。未来，熊猫网上邮局还将开展多种形式经营，为游客提供更加便捷的邮政服务产品。此外，《熊猫带您游成都》手绘地图等系列活动也将陆续推出。“我们还会做一个熊猫带你游成都的地图。这个手绘本将涵盖成都的主要景点。这个地图推出来以后，游客可以盖纪念章，游客收集到一定数量以后，还可以到我们网点来兑换某一款产品。”

　　想象一下，当您坐在家里，品尝着朋友从成都带回的美食，手拿从熊猫邮局寄来的明信片，欣赏着美不胜收的成都风景和憨态可掬的大熊猫，地道的成都文化便在这一刻被赋予了新的力量，活灵活现地展现在您的面前。传统的邮政业也与现代文化融合，找到了新的定位，焕发了新的活力。