成都火车站相关负责人做客民生直通车:解读购买车票“新政”

四川在线消息（四川在线记者 陈荞）今年12月，中国铁路总公司先后发布新版12306网站、12306网站手机客户端等新购票工具，同时，铁路总公司推出了优先保证务工人员春节团体票、自动售票机可购买学生票等便民服务。12月13日下午2时30分，成都铁路局成都火车站相关负责人将做客川报集团全媒体中心“民生直通车”，为市民和广大网友在线解答关于火车票购票的问题。

12306网站手机客户端发布后，有不少网友表示网络下载软件困难，进行网上支付时突然出故障等问题。不少在成都务工的打工者对于办理团体票也有疑问，不知道具体需要哪些手续。还有学生对在自动售票机上购买学生票需要有那些证件不是很清楚。成都火车站相关负责人将在明日下午2时30分，做客川报集团全媒体中心，在线解答网友和市民关于火车票购买的疑问。

如果你在购买火车票上有疑问，可以拨打热线028-86757777提出你的疑问。或者通过天府早报官方微博、微信留言，提出您的问题，川报集团全媒体中心将在12月13日将你的问题转告给嘉宾解答。同时，你也可以在直播当天通过四川在线进行在线留言，成都火车站负责人将进行在线解答。