成都开展物管专项督查 13家物管小区被点名批评
新华网四川频道9月28日电(胡旭、王盼盼)记者27日从成都市房管局了解到,市房管局已于9月上旬启动了覆盖全市物业管理区域的文明城市复查,以及物业共有部分经营及收益分配情况的专项监督检查。截止目前,督查组共检查小区78余个,发出专项整改通知书59余份,时对四川长佳物业管理有限公司等存在问题的13个物业服务企业进行“点名批评”。
据了解,9月起,市房管局已组成四个督查组,开始对全市21个区(市)县的物业管理区域展开全面督查。此轮专项督查的主要内容包括三方面:一是物管行业落实文明城市相关要求的情况,二是物业共有部分经营及收益分配规范情况,三是物业管理“业主年”主题活动开展情况。
据成都市房管局相关负责人介绍, 从目前督查的情况来看,大多数物业管理小区都设有“讲文明树新风”公益广告,成立志愿者队伍并开展相应的文明志愿服务,规范实施物业共有部分经营及收益分配,并按照2014物业管理“业主年”要求积极开展“业主开放日”、“业主体验日”和“业主大讲堂”等活动,受到了业主的广泛欢迎和认可。
但该负责人坦言,仍有部分小区存在以下问题:未按照迎接全国文明城市复查开展“讲文明树新风”公益广告宣传,存在消防、治安安全隐患,环境卫生脏、乱、差,对业主投诉处理满意度不高,物业共有部分收益账目不明、未进行公示,以及“业主年”宣传和落实不到位等。
据了解,本次督查工作将持续到10月底。对于此次通报的13个存在问题的小区,成都市市房管局已督促相关区(市)县房管部门按照规定对相应物业服务企业进行处理。(完)
被点名批评的13个物业管理区域
序号 | 公司名称 | 项目名称 | 项目所在区域 | 存在的主要问题 |
1 | 四川长佳物业管理有限公司 | 银河商业广场 | 成华区 | 公共区域环境卫生脏乱差;建筑垃圾无打围封闭;工作人员无统一着装;有占用消防通道、违章搭建现象;部分未配备灭火器,消防系统故障显示未处理;无“业主年”、文明城市复查等宣贯内容。 |
2 | 四川省和华物业管理有限公司 | 泰和佳园 | 高新区 | 服务中心公示制度落实不够,无人员信息,信息栏未及时更新;投诉记录不规范;设施设备保养不到位,锈蚀严重;水泵房有积水;公共区域环境卫生差,有占用消防通道行为;消防设备不完善,丢失严重;监控、消防系统瘫痪。 |
3 | 成都华亨恒毅物业管理有限公司 | 好莱坞商业广场 | 高新区 | 公共区域环境卫生脏乱差,垃圾未及时清运堆;监控中心杂乱,极易造成设备损坏;煤气设备周边垃圾成堆,消防隐患严重;水泵房设备锈蚀严重;乱张贴现象严重;消防系统有故障;投诉记录不完善;未见志愿者及活动相关内容。 |
4 | 成都市美联墅物业管理有限公司 | 美联墅2号 | 郫县 | 公共区域环境卫生脏乱差; 绿化维护不及时,落叶未及时清理;小区内存在卫生死角,乱堆乱放现象严重;安全警示标识、文明守礼提示牌数量不够;设备房无人值守,堆放杂物,监控设备全部拆卸未及时安装,门禁系统瘫痪;客服中心功能分区不明显,杂物堆放太多;公示制度不健全不规范。 |
5 | 四川宾利物业服务有限公司 | 壹里上城 | 郫县 | 门岗环境卫生较差,摆放杂乱;防洪沙袋设置不规范;非机动车乱停放;垃圾桶垃圾未及时清理,楼道内有小广告;绿化带裸土现象严重,落叶较多未清理;员工着装不规范不统一未佩戴工牌;物业档案管理较混乱;文明志愿服务队伍未建立。 |
6 | 成都恒泰和物业管理有限责任公司 | 福兴花园 | 郫县 | 公共区域环境卫生脏乱差,存在卫生死角;员工着装不统一不规范;岗亭杂物多不够整洁;管务公开设置不规范,公示制度不健全不完善;未开展文明志愿服务活动,未建立志愿服务队伍。 |
7 | 四川舜苑资产经营管理有限责任公司 | 舜苑·一里阳光 | 郫县 | 公共区域环境卫生脏乱差,存在卫生死角;安全警示、遵德守礼提示牌数量不够;部分人员未统一着装;物业档案管理不够规范;公示制度不健全不完善;非机动车停放不规范。 |
8 | 四川省蜀鑫物业管理有限责任公司 | 时代领地 | 青羊区 | 客服中心未公示前期物业服务合同主要内容;现场未发现消防维保合同和维保记录;消火栓未巡查、消防设备部分存在故障;服务中心信息公示缺失严重;未设立志愿者服务队。 |
9 | 成都蓝谷物业管理有限公司 | 祥域 | 青羊区 | 小区内未见遵德守礼等文明指示牌;未设立管务公开信息查询台;公司营业执照、资质证书、人员名单、服务质量、服务标准未按规定公示;现场未见消防维保合同和相关维保记录;消火栓无巡查记录、无封条;消防火灾报警控制器显示有火警未处理,声光报警器故障,现场运行记录缺失。 |
10 | 重庆帝景物业管理有限公司 | 琥珀庭院 | 龙泉驿区 | 小区内未见遵德守礼等文明指示牌;未设立关务公开信息查询台;服务中心公示信息缺失严重;未设立志愿者服务队;小区内违章搭建严重,未见物业劝阻、报告相关资料;外地企业来蓉备案表未公示。 |
11 | 成都锦达物业管理有限公司 | 红馆 | 武侯区 | 消防监控瘫痪;工作人员着装不统一,未持证上岗;客服中心环境较脏乱、电线裸露在外,存在安全隐患;部分灭火器已过期;未公示物业共有部分经营及收益分配情况;未建立志愿者服务队伍; |
12 | 成都回归物业管理有限公司 | 双楠回归线 | 武侯区 | 工作人员未着工装,未戴工牌,上班时间用手机看电视剧;水泵房内堆放厕所便池、泡菜坛子;小区绿化带黄土裸露,公共区域地面损坏未及时整修,存在安全隐患;未公示营业执照、资质证书;消防监控瘫痪存在安全隐患;未公示物业共有部分经营及收益分配情况;未建立志愿者服务队。 |
13 | 成都温江金兰物业有限公司 | 上上城 | 温江区 | 客服中心未按规定公示相关信息;工作人员未统一着装、挂牌服务;消防控制室堆放杂物、消防控制系统不能正常使用;客服中心现场管理无序;设备房锈蚀严重;未公示物业共有部分经营及收益分配情况。 |