成都天府新区税务局：“一把手”走流程 “沉 浸式”体验用心服务
中新网四川新闻7月16日电 (陈小竹)国家税务总局四川天府新区成都管理委员会税务局于日前开展“诚纳各方建议聚智落好政策——走流程、听建议”活动，成都市税务局党委委员，天府新区税务局党委书记、局长万梅现场邀请企业纳税人、税收营商环境观察员、人大代表、政协委员及人民银行成都分行、四川天府新区财政金融局、涉税专业服务行业协会、媒体等代表，共同走进办税服务厅，“沉浸式”体验办税缴费全流程，发现和查找办税缴费难点、堵点、痛点，旨在促进税费服务提质增效。
活动现场。陈小竹摄据了解，“一把手走流程”活动是落实党史学习教育、开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措，通过区局“一把手”现场带领参观人员观摩增值税留抵退税申请、受理、复审、核准、开具收入退还书、打印税务事项通知书、发送已办结提示等全流程，零距离、全方位感受办税缴费服务。“这是我第一次近距离了解到退税后台的高效审核，让我对税务工作的高标准和税务人的高强度有了更直观的感受，为背后默默付出的税务人点赞。”双流区第十二届政协委员阳园园在活动中感慨道。随后，在“观众”的注视下，万梅坐在核准岗仔细核对退税申请信息和受理意见，并对该业务进行了核准，事项随即推送到下一个审批环节。很快，退税红包将“叮咚”到达企业账户。
活动现场。陈小竹摄“今年新出台的组合式税费支持政策，实实在在为我们企业纾了困、解了压，今天我们知晓了后台审核的标准，这将促使我们日常财务工作更加规范。”成都航天科工大数据研究院有限公司财务经理刘维说道。在体验活动结束后的座谈会上，各方畅所欲言，现场收集涉税诉求和意见建议11个，涉及宣传辅导、税企沟通、精准服务等多个方面。
活动现场。陈小竹摄“‘体验’是措施，‘提升’是目的，多问问群众的需求，多听听一线的呼声，才能和纳税人缴费人走得更近，才能更好响应企业涉税费诉求，促进税收营商环境持续优化。”万梅表示，“我们会以‘走流程、听建议’活动为契机，对收集到的代表意见及时进行汇总、梳理、反馈，将活动体验中的‘意见清单’变成纳税缴费工作的‘满意清单’，有针对性地持续优化税费服务，让税费优惠政策更加及时、精准、有效惠及市场主体。”(完)
来源:中新网四川 编辑:曹惠君