子患癌急用钱定期存款“变”保单 保险经纪帮解难

　　中新网四川新闻7月14日电 (王志伟)“我已经走投无路，希望你们能帮帮我……”近日，诚至诚保险经纪公司副总经理杨松突然接到一个焦急的求助电话。

　　“大姐，您别着急，慢慢说。”杨松一面安抚对方的情绪，一面了解事情缘由。

　　原来，来电的是德阳市中江县的一名卷烟零售店店主冷大姐。让冷大姐“走投无路”的事，还得从一笔存款说起。

　　冷大姐在中江县经营着一个小商铺，虽然挣得不多，但日子还算过得去。冷大姐有个习惯，就是定期将储蓄的存款存放到银行。2021年3月，冷大姐在当地某银行办理了3万元的定期存款，打算作为家中积蓄长期存放。

　　然而天有不测风云，今年4月，冷大姐的丈夫确诊结肠癌晚期，短期需要高昂的医疗费用。

　　为了给丈夫就医，冷大姐决定取出去年存放的3万元定期存款。但当冷大姐到银行取钱时，银行工作人员告知冷大姐，她去年办理的不是定期存款，而是为自己购买了5年期的终身寿险，现在不仅无法取出，还需继续缴纳2万元的保费，如果无法按时足额缴纳导致中途退保，只能拿回几千元的现金价值。

　　明明当初办理的是定期存款，怎么现在变成了保险？冷大姐又气又急，与银行工作人员据理力争，但被银行工作人员拒绝了取款申请。随后数日，冷大姐多次到银行要求办理取款业务，但银行均未受理。

　　怎么办？丈夫患癌已经让冷大姐遭受了打击，面对高昂的医疗费用，3万元的存款却“变”成了保单，让冷大姐急上加急。

　　就在冷大姐与银行多次交涉无果，准备放弃取出3万元定期存款的时候，冷大姐突然想到了诚至诚保险纪经公司。2020年，诚至诚保险经纪公司在中江县推介产品时，曾说“有任何保险相关问题，都欢迎来电咨询。”

　　“我知道这个事情不是你们的工作范围，但我已经走投无路了，所有的钱都交给了医院，我已经没有办法了，希望烟草公司能帮帮我.....”求助电话中，冷大姐哽咽的说道。

　　了解了事情的前因后果，诚至诚保险经纪公司认为，销售人员在推介产品时涉嫌诱导销售。案件虽然不在公司受理范围，但为了维护冷大姐的合法权益，诚至诚保险经纪公司决定全力帮助冷大姐取出这笔存款。

　　根据冷大姐的口述和提供的资料，对照研究中国银保监会相关管理条例和保险销售相关法规，诚至诚保险经纪公司帮助冷大姐整理出两套谈判方案，指导冷大姐再次与银行进行交涉。

　　在保险经纪公司的指导下，冷大姐与市、县两级银行支行开展多轮谈判，银行最终将3万元存款全额退回。

　　5月30日，冷大姐收到银行退还的全部存款，第一时间拨通了杨松的电话：“谢谢……谢谢你们！没有你们的帮助，银行不可能把钱退给我，真的十分感谢你们！”。

　　“目前不会有明确保本高利息的产品，所有高利息的理财产品，都伴随着高风险”杨松提醒，“存款时一定要明确表达诉求，对所有需要录像、录音的流程务必问清楚目的，反复询问和确认，一定要看清楚填写内容，一旦有怀疑立即停止办理。”(完)