德阳：工商窗口办件展示平台正式上线

4月30日，德阳市工商局自主研发的窗口办件展示平台正式上线。申请人可以通过设置在政务中心工商窗口等候区的显示屏，直观地了解到窗口工作人员的在岗情况、受理状态、当前办理事项名称及编号、预计用时等情况信息。

商事制度改革实施以来，企业准入门槛降低，投资者的创业热情空前高涨，德阳工商窗口工作压力持续加大，平均每名受理人员办件量同比增加150％以上，排队等候成为服务对象面临的实际问题。

为消除申请人因排号等待时间较长、群众对受理人员工作安排不了解等因素造成的误解，增进政企沟通，提高服务透明度，德阳市工商局自主研发了窗口办件展示平台，将窗口人员的工作状态、工作进度主动公开，有效解决了排队问题，创造了人性化的服务环境，受到企业的广泛好评。