广告新思路:7巨头大打“小企业”牌
采用这种风格的知名案例有美国运通(American Express)的“小企业星期六”(Small Business Saturdays),现在可能还包括了财务软件开发商Intuit的“小企业,大赛事”(Small Business, Big Game)活动,一家小公司借此赢得了一条价值400万美元的超级碗决赛广告。
几年来,为小企业提供资源的非盈利组织SCORE首席执行官肯•扬西一直在注意这个B2B动向,后者的历史可以追溯到本世纪的头几年。扬西说:“随着小企业的经济重要性、购买力和它们对社区的影响变得广为人知,越来越多的大公司已经把它们作为一个细分市场来予以关注。”
这样的广告也是大公司触及个人消费者的一个途径,其中蕴含的帮助草根的理念有取悦公众的作用。西北大学(Northwestern)凯洛格管理学院(Kellogg School of Management)营销学教授蒂姆•卡尔金斯指出,这就好像是说:“和我们联手,也就是和所有这些小公司联手。”
但广告商必须小心;为单一的某一个品牌赋予某种信息就已经很困难,更不用说在一则广告里涵盖多个品牌了。卡尔金斯警告说:“它可能很快就会变成一团乱麻。”出于这个原因,卡尔金斯为西北大学的MBA们开了一门课,专门批评超级碗决赛广告。实际上,他还严厉地给Intuit的小企业广告打了个“D”。他说:“这条广告的问题之一是对品牌的塑造不是非常清晰。”
下面就让我们来看看Intuit等公司以“小”博大的尝试:
财务软件公司Intuit
去年秋天,这家价值42亿美元的财务软件公司启动了一项超级碗决赛营销活动,承诺为一家小公司制作一条赛事广告。大约1.5万家小企业参与了竞争,最终,女孩玩具制造商GoldieBlox赢得了这段宝贵的直播时间。Intuit的QuickBooks会计软件徽标在这条广告中一闪而过。
虚拟主机服务供应商GoDaddy
这家虚拟主机服务供应商的超级碗决赛广告中,一群体态健美的健身爱好者(包括赛车手兼模特丹妮卡•帕特里克,她的紧身衣增加了这则广告的效力)跑向地区性美黑沙龙——Selena's Spray Tan。广告语是:“让人看到,生意就到。”
摩根大通银行
摩根大通(JPMorgan)的个人银行业务去年选择了总部设在新泽西州查塔姆的网上文具店The Paper Cottage来帮助自己的Ink系列商务信用卡做广告。上个月,摩根大通的Mission Main Street活动还选出了12家获胜的小企业,这些公司都得到了25万美元奖金,还获得了参观谷歌(Google)的机会。
美国电话电报公司
在美国电话电报公司(AT&T)的小企业解决方案广告中,一大群可爱的狗狗围着锁匠和律师,最令人叫绝的是,它们还围着兽医。这些主人公(企业主,不是狗狗)都在想方设法扩大客户群体。
联合包裹服务公司
联合包裹服务公司(UPS)希望客户知道,它就像爱物流一样爱小企业。在最近的一则广告中,一位卖咖啡的餐馆老板和一位婚庆用品店老板对当地UPS服务网点的印刷服务赞不绝口。
戴尔
经过一个喧嚣的2013年,现已私有化的戴尔公司(Dell)在广告中指出,大公司在起步时也是小公司,比如Skype、The Knot和全食公司(Whole Foods)。广告的背景中,“这个神奇时刻”的字样依稀可辨。
美国运通
需要一杯咖啡?需要理发?或者需要一件具有艺术气息的室内装饰品?那就骑上自行车到附近的商店,同时寄望于它们接受你裤子后面口袋里的美国运通(America Express)卡。去年感恩节,小企业联合组织Main Street Alliance对美国运通开展了三年的“小企业星期六”活动表示反对,部分原因是因为它收取刷卡费。
与此同时,美国运通和全美独立商业联合会(National Federation of Independent Business)则表示,这项活动的知名度正在不断提高,而且带来了3.6%的消费支出增长。