广元社保窗口主动开展延时服务

      近日，因全省职工平均工资出台，前来市政务服务中心社保窗口参保缴费和办理退休的人员骤增，直到下班时还有上百人在柜台前等候。广元市人社局社保窗口工作人员主动开展延时服务，受到参保人员的一致好评。

                “我姓张，十点半从陈家岭煤矿过来的，儿子在珠海打工，我帮他缴今年的养老保险费。今天人太多了，没想到已经到了十二点半了，他们还能加班，刚才这位姓佘的女同志给我办的。”

              “我们几个来的比较晚，十二点下班时间一到，楼上和其余的工作人员都去吃午饭了，只有他们这几个窗口的工作人员还在给我们办理退休手续，谢谢他们了，现在只等回家领钱咯！”上西坝的几个征地农民在办完事后高兴的说。

              针对近期出现的办事高峰，广元市社保局之前已做了相关工作。一是在市政务服务中心大门口摆放宣传橱窗，开展政策宣传，公布了缴费基数。二是与政务服务中心沟通协商，提供电力、网络保障，助老助残等便民服务。三是增加前台办事咨询工作人员，确保前台办事顺畅。四是开展窗口延时服务，确保办事人员不白跑路。

              目前，市政务服务中心社保大厅呈现出忙而不乱、规范有序、微笑热情、高兴办事的祥和景象。(供稿：广元市社保局)