广元一大爷轻信中奖消息 欲汇“手续费”幸被银行拦阻
14.05.2014 19:53
本文来源: Sichuan.Scol.Com.Cn
四川在线广元频道消息(周洁 记者 杨薇) 近日,建行广元分行成功堵截一起网络诈骗案,帮助客户避免了经济损失。
5月8日下午,年逾古稀的王大爷到建行广元滨河支行办理无卡现金存款业务。
柜员李功敏在指导王大爷填单过程中,无意听到他说了一句关于QQ的话,立刻引起警觉:这种年纪的老人家,应该极少接触QQ吧!
入行不到一年的小李,对于每天晨会所讲的案防意识和技巧、“以客户为中心”的服务理念都熟记于心。为了一探究竟,小李和老人家拉起了家常。
“老人家,您存这笔钱的用途是什么呀?您认识收款人吗?”
王大爷支支吾吾,不肯回答,并不停地看手,神情有些慌乱。
小李立即叫来网点经理,经过大家耐心询问,王大爷终于说了实情。原来有人在QQ上给他发消息,说他中了二等奖,必须今天之内支付3200元手续费,逾期不兑奖还会受到法律的制裁。
典型、低级的网络诈骗!在支行员工反复解释和劝说下,王大爷终于明白自己差点被人骗了,并且承诺不会给这个账号存钱。银行员工这才放下心来。
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14.05.2014 19:53