7月29日上午，不少在东莞常平口岸等候验证的旅客收到了一本《公民安全防范手册》。这是由东莞边检站常平分站官兵自己编写的，当天共有300份手册送到旅客和驻地群众手中。
服务队官兵还耐心为群众答疑解惑，对群众普遍存在的“安全盲点”进行重点讲解。