成都市首个老旧院落物业管理标准化试点项目建成

　　敞亮有序的大门，干净整洁的院落、清晰醒目的标识、规范统一的着装…… 这是记者在13日召开的成都市老旧院落物业管理标准化建设现场会的现场--万兴街1号院看到的一幕。如果不说，你很难想象这是一个建成于上世纪90年代的拆迁安置小区。在成都市物业管理协会、当地政府以及居民的共同努力下，万兴街1号院在过去的半年发生了翻天覆地的变化，一个“文明、整洁、安全、有序”的老旧院落物业管理标准化“样板”呈现在大家面前。

　　创新试点 树立样板

　　万兴街1号院位于成华区万年场街道万年路社区，建于上世纪90年代中期，共有430户居民，是一个典型的老旧院落。“在这之前，院落没有一个摄像头，也没有物管、保安人员。而消防设施基本上没有配备。全院又有110多辆车子，到晚上车子乱停，人经过都很麻烦”居民何阿姨告诉记者，更恼火的是没有管理规范和制度，没有人原因把院子管理起来。去年10月以来，成都市物业管理协会以万兴街1号院为对象，成功申报并实施了成都市培育发展社会组织专项资金扶持项目--老旧住宅区物业管理标准化建设试点项目。通过对万兴街1号院实施物业管理标准化建设，让建成于上世纪90年代的万兴街1号院呈现出“文明、整洁、安全、有序”的新面貌，让院落430户居民的生活居住环境得到了明显改善，并享受到与普通商品住宅同等的物管文明成果。

　　硬件提升带动软件升级

　　老旧院落物业管理标准化建设工作主要从两个方面入手，一方面改善院落实施物业管理的基础条件，另一方面帮助院落建立居民自治管理和物业服务的组织体系、规章制度和规范标准等。成都市物业管理协会秘书长巫庆敏说，“在当地政府对院落进行提档升级的基础上，协会整合行业资源，利用有限的资金为万兴街1号院配置了监控设施、周界防范设施、消防器材、停车管理系统等基本的物业管理专业设施及物资，完善了物业管理公共信息标识，帮助院落建立了居民自治管理组织体系，制定了物业服务相关规范和制度，形成了院落自我管理自我服务的长效机制。”在成都市物业管理协会的指导和帮扶下，1号院不仅配置了基础的物业管理设施和物资，同时选举产生了由9位居民组成的院落居民自治管理委员会，负责院落的物业管理相关工作，实现居民对物业的自治管理和服务。在大门左边的公开栏里，醒目地公示了院落居民自治管理和物业服务的相关组织和制度规范，相关人员的照片和信息也进行了上墙公示。

　　成果转化  全市推广

　　在万兴街1号院召开的老旧院落物业管理标准化建设现场会上，来自成华区14个街道办事处的代表对1号院的管理经验进行了现场观摩和学习。相关方也进行了经验交流发言。据介绍，在对万兴街1号院进行物业管理标准化建设试点的基础上，成都市物业管理协会编印了《成都市老旧住宅区物业管理标准化建设工作手册》，并形成了一套可复制推广的工作经验和做法，开创了全国老旧住宅区物业管理标准化建设的先河。

　　(成都市城乡房产管理局  盛云龙)