巴中市城管执法局培训数字城管受理员

　　近日，巴中市城管执法局首期12名受理员岗前培训开课，多举措提升受理员服务水平。

　　（1）准确认识岗位职责。从多角度、深层次了解城市管理工作的系统性和艰巨性，伴随巴中城镇化进程加快，城市管理类问题愈发凸显，需要每个城管人孜孜不倦地辛勤付出，受理员要珍惜这个工作岗位，尽心尽责地为市民提供更优质、高效、便捷的服务。

　　（2）切实提升服务能力。凝聚人心，认真学习，争做业务能手，凝聚智慧，注重操作，理论结合实际，凝聚力量，落实考核，确保培训成效。

　　（3）强化受理员队伍建设。一是建立星级管理机制、群众满意度考核机制，调动工作积极性；二是加强监督，强化问题整改，形成公开、透明、规范的管理机制；三是正确处理好单位与个人之间的关系，以大局为重，以单位为家，树立好“周到服务”的城管窗口形象。（巴中市城市管理公众服务中心 冉家敏）