工商系统四个“青少年维权岗”被表彰

近日，团省委、省人社厅、综治办、工商局等13部门联合下发通知表彰全省60个“青少年维权岗”，工商系统彭州市工商局天彭工商所、彭山县工商局凤鸣工商所、松潘县工商局川主寺工商所、巴塘县工商局城关工商所被表彰。四个基层工商所从加强青少年的思想道德法律意识，严厉查处危害青少年健康成长的违法违规经营行为入手，坚持不懈地采取多种措施维护青少年合法权益，成效明显。

强化监管突出维权  着力营造良好成长环境

天彭工商所采取定期和不定期检查相结合的方式，加强对校园周边、旅游景点和网吧专项整治，配合有关部门大力开展“扫黄”、“打非”和禁毒斗争。在职责范围内主动出击，大力开展对影碟销售、租赁行的检查，积极配合公安部门加强对宾馆、卡拉OK厅、美容美发店的检查。同时，依法查处危害青少年身心健康的非法涉性、低俗不良广告以及损害青少年合法权益的虚假违法广告。

凤鸣工商所加强对校园周边经营场所的监督检查，开展食品、网吧、电子游戏等涉及青少年生命健康安全的重热点行业的专项检查。对危害青少年身心健康的非法涉性、低俗不良广告以及损害青少年的合法权益的虚假违法广告进行专项整治，积极配合有关部门大力开展“扫黄”、“打非”和禁毒斗争，创建有利于青少年健康成长的社会环境。近年来，共受理青少年投诉、举报、咨询200多人次，为青少年挽回损失4000多元，查处各类涉及侵害青少年权益的案件18起，责令整改150多户次，取缔无照经营60多户次，没收、销毁过期食品、不合格文具货值1万余元，罚没款近8万元。

川主寺工商所积极与公安局、文体广新局等部门联系，深入开展了“扫黄”、“打非”专项行动和集中行动，从源头控制淫秽出版物、邪教宣传品等非法出版物及一些诋毁和弯曲我国现行政治体制的政治性非法出版物。加强对有可能涉毒的行业、企业、个体经营户和易制毒化学品、麻醉药品、精神药品经营单位的日常监督检查。

巴塘县工商局城关工商所协同县食品药品监督管理局开展食品市场专项检查，保持食品安全监管执法高压态势，加强对辖区内食品市场特别是农村儿童食品、婴幼儿乳制品市场的监管，及时发现各种食品安全隐患，严厉查处食品违法违章经营行为。

发挥职能优势　   延伸教育引导触角

彭州工商局天彭工商所始终坚持将维护青少年权益工作与职能工作有机结合，利用岗位职责采取全方位、全时段的宣传教育与引导，在接受咨询、受理投诉中加强对青少年进行法律、法规宣传；在市场监管过程中，告知卷烟零售摊点禁止向未成年人出售卷烟，并履行“吸烟有害健康”的告知义务；在开展行政执法中，对违法当事人是青少年的坚持宽严结合的原则，采取教育引导为主、行政处罚为辅，收到了良好教育效果。

凤鸣工商所经常深入市场、商店、学校，以座谈会、讲座等多种形式，宣传维护青少年合法权益的相关知识，向学校赠送宣传资料近千本，并加强校所联谊，在城区及周边的8所中小学设立了“青少年维权岗”，公示了维权范围、投诉电话、地址和负责人。同时，广泛呼吁倡导全社会共担维护青少年合法权益重任，积极与辖区居委会、村委会、大中型企业联系协商，组织青年学生就业培训50余人次，帮扶青年高校毕业生就业36人次，先后为青少年办实事达20余件，广受社会各界好评。

川主寺工商所积极开展“消费教育进学校”活动，向在校青少年介绍消费维权相关法律法规，组织中小学生参与消费者体验、商品识假辨真常识等活动，提高学生的判断力，不断深化青少年维权意识。

巴塘县工商局城关工商所在各中小学开设“消费课堂”，并利用3.15国际消费者权益日、五一、六一、开学、中考、高考等关键节点，向学生传授法律知识。与辖区中小学校合作，成立一支由在校学生组成的“维权小卫士”队伍，在街道、小区、中小学校公布青少年维权申诉举报电话，组织“维权小卫士”到超市、商店进行“检查”。

快速调处纠纷　 切实维护青少年合法权益

天彭工商所成立了党员维权领导小组，及时受理和处理涉及青少年的消费纠纷，依法查处侵害青少年消费权益的案件，维护青少年的合法权益。2014年，共受理在校学生投诉12件，成功调解12件。

凤鸣工商所加强对青少年维权及咨询工作，热情接待青少年投诉、举报、咨询。当青少年的权益受到侵害时，第一时间派专人到现场处理，做到调查及时、立案及时、查处及时、维权及时。

川主寺工商所不断畅通青少年维权的举报投诉渠道，对涉及青少年的消费纠纷、举报的案件，做到当天受理，及时处理，对侵害青少年消费权益的案件，依法严肃查处。近年来，该所接到青少年投诉5起，解决5起，办结率为100%，为青少年消费者挽回经济损失1万余元。

巴塘县工商局城关工商所将青少年维权执法工作纳入日常责任区监管之中，对在巡查中发现的侵害青少年合法权益的事件，做到随时发现，随时查处。与公安、教育、文化等部门建立了联系互动机制，对侵害青少年合法权益的申诉、举报，联合行动，协同处理。（撰稿：冯莉枝）