阿坝州工商局银行业、电信业合同格式条款监管取得实效

为加强对银行业、电信业合同格式条款规范监管，维护消费者的利益，自2013年1月至今年3月，阿坝州工商系统在全州范围内开展了银行业、电信业合同格式条款专项整治行动并取得良好效果。

该局在监管活动中，积极开展对银行业、电信业合同格式条款法律法规宣传，采取“送法下乡”、专项执法检查、现场宣传咨询服务、张贴宣传画等方式，共开展宣传活动17次。同时，全州工商系统着力建立健全银行业、电信业企业名册和格式条款台账，并启动专业评审机制，广泛开展格式条款评审，重点评审银行个人购房借款合同、抵押担保合同、个人理财服务协议等金融服务格式合同以及话费支付、宽带入网、套餐协议等通讯服务格式合同。

一年多来，阿坝州工商系统广泛收集银行业、电信业利用格式条款侵害消费者合法权益的线索，找准易发、频发、显性、隐性的各类侵害消费者合法权益的格式条款，审查银行业合同格式条款文本51份、条款596条，提出修改意见41条，备案文本40份，开展行政指导22次；审查电信业合同格式条款文本15份、条款126条，提出修改意见6条，备案文本8份，开展行政指导36次，查处电信业合同格式条款违法案件2件。