巴中市工商局多措整治餐饮行业霸王条款

今年来，巴中市工商局采取宣传培训、行政约谈、集中整治、依法查处和曝光典型等措施，大力整治酒店、餐馆、咖啡厅等餐饮业利用霸王条款收取包间费、服务费、餐具费等不法行为，取得明显成效。

该局通过印发宣传资料、“3·15”现场咨询答疑、通过媒体发布消费警示等方式，大力宣讲新《消法》等法律法规，广泛宣传餐饮业“霸王条款”的主要内容、表现形式及问题解决途径，引导经营者不断加强自律，鼓励消费者在餐饮消费过程中对发现的“霸王条款”主动抵制、积极维权，从根本上铲除餐饮业“霸王条款”滋生的土壤。截止到3月21日，全市工商系统在电视、报纸等媒体上发布通告6条次，发放宣传资料2万余份。

在整治过程中，巴中市工商局组织精干力量，对全市2900余家酒店、餐馆内的商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等格式条款进行了逐条逐项检查，查出涉嫌霸王条款26条次，下达限期整改通知书15份。3月17日，对市属98家餐饮企业主要负责人进行了集中行政约谈，要求餐饮企业立即停止使用“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”、“消毒餐具工本费一元”等“霸王条款”。对使用“霸王条款”的违法违规行为，责令限期整改。目前，已立案查处利用“霸王条款”侵犯消费者合法权益案件5件。同时，巴中市工商局还选取具有典型性、代表性的餐饮业“霸王条款”案件，通过新闻媒体、门户网站等渠道进行发布。