宜宾县工商局“四注重”整治节日婚庆市场

今年2月适逢传统农历正月新春和西方情人节，婚庆市场非常火爆。为切实保护消费者合法权益，宜宾县工商局积极整治节日婚庆市场，共检查婚庆服务经营户21户，开展婚庆行业行政指导3次、广告监测6次，实现节日期间婚庆市场“零投诉”。

注重主体监管，强化源头管理。 以工商所为单位，建立婚庆服务监管信息台账，并及时根据经营户的开业、变更、注销等行为更新台账信息，做到随查随准、心中有数。组织执法人员上门查看婚庆服务主体资质是否齐全、有效，对无照、超范围经营的婚庆服务经营者，及时发放限期整改通知书，指导、督促相关经营户停止违法经营行为，完善主体资格。

注重合同督导，确保公平服务。 大力推广省工商局发布的《四川省婚礼庆典服务合同（示范文本）》，提醒经营者与消费者避免口头约定，减少发生不必要的纠纷。对于使用格式合同的经营者，要求经营者在合同中对婚庆服务的项目和费用、付款方式、定金、双方权利和义务、违约和侵权责任等内容作出详细约定，并督促其及时到工商部门备案。

注重广告监审，净化宣传环境。 对发布婚纱摄影、婚庆策划服务等广告的经营主体资格、广告内容、广告形式等备案登记手续依法予以严格审查，从登记源头遏制虚假婚庆广告流入市场。在定期监测广播、电视、网络等广告传播媒介的基础上，加大对城市中心区域发布的各类婚庆广告宣传牌、行人密集的步行街道散发的各类婚庆广告宣传单进行重点检查，防范婚庆服务主体利用虚假广告欺骗消费者。

注重消费沟通，保护合法权益。 根据婚庆服务的特殊性，结合婚庆服务类投诉热点及典型案例，发布消费警示，提醒消费者在选择婚庆服务时应选择有合法资质的主体，理性、科学对待婚庆宣传。畅通12315申（投）诉平台、“一会三站”、工商服务站等投诉举报渠道，及时受理、处理消费投诉，维护消费者的合法权益。