真假宽带怪圈 消费者迷失在网友评测中

“忽悠”的最高境界是什么？在家家户户都宽带的时代，一份所谓第三方的来自网友的宽带测速报告又一次抓住了大众的眼球，“百兆宽带都是假百兆”的说法，让消费者再一次陷入了“被骗和维权”的心理怪圈中。

据了解，这份由第三方发布的网速测评报告显示，在征集的网友之中，签约速率10M的用户达到62%，20M的用户为21%，50M的用户比例为11%，100M的用户达到3%，10M以下的用户为3%。可见10M用户占据了征集用户的绝大多数，而且10M及以上用户达到了总数的97%。

评测报告应该由权威部门出具，而这样网友报告具备可信力吗？该报告声称征集了大量网友，但事实上，该结果与权威机构工信部宽带产业联盟不久前的发布的《中国宽带速率状况报告（2014第一季度）》对比，后者指北京宽带平均速率为5.03M，为全国第二，即便是全国最快的上海，速率也只有5.21M。与之相比，该第三方报告采样所谓大量网友误差性较大。

另外，按照专业的测试标准来看，该报告是用下载速率解释宽带速率，并称之为“工信部的达标算法”。但实际上，根据工信部和中国通信标准化协会所公布的《宽带速率测试方法—固定宽带接入》（YD/T 2400-2012）规定：“固定宽带接入速率是指从宽带接入服务提供商的宽带业务接入点BRAS到用户终端这一段链路上的信息传输速率，由于接入网只是网络中一个组成部分，因此宽带接入速率并不等同于用户终端到业务服务器之间的速率”。如果根据工信部的标准测量，绝大多数运营商宽带速率是符合宣传速率的。

据电信专家解释，下载速率并不能代表宽带速率，因为即便是同一宽带上、同一时刻、同一应用的下载速率，也会因为下载软件的不同、是否软件会员的原因导致下载速率的迥异。此外，影响网络质量的因素还包括线路、用户电脑、使用环境和用户使用保养，以及用户安装何种操作系统、安装哪些应用程序、用户使用正确与否等多种因素，当报告没有规定下载软件、下载应用的客观性，其结果更是有待商榷了。

测试数据往往是仁者见仁，智者见智的，这样一篇来自大量网友没有软件参考背景的所谓“客观性”、“准确性”以及“专业性”的报告，因为发出“假宽带”的威胁论就吸引了大量眼球。而相比之下，工信部采样上亿用户、与十多个互联网巨头共同推出的《宽带速率报告》几乎无人问津。

消费者对评测数据信赖是正常的，但这些数据的产生过程有多少消费者真正了解呢？与大量评测机构的结果有直接的“偏差”，根据互联网主流测试工具测试结果：迅雷发布的2013年迅数榜，长城宽带下载速率排名第二（http://data.xunlei.com/2013two/）；2013年360网站发布的第一季度《中国互联网上网测速报告》显示，“长城宽带以平均7.09Mbps的上网带宽领先于其他各大运营商”（http://w.qhimg.com/images/v2/site/report/20130607/0602.pdf），以上第三方测试结果同样是基于海量用户测试样本取得的统计数据。

今年，电信日的主题是“宽带与可持续发展”，我们的互联网生活也与宽带密不可分。从电话拨号到光纤入户，宽带技术的变革，让我们的信息生活发生了翻天覆地的变化。但是这样一个第三方报告的出炉，却让消费者陷入了真假宽带的困惑，甚至以此为依据去投诉，而不了解权威报告解读就更让人啼笑皆非。

真希望享受高速互联网的生活？技术才能推动生活的进步。以该报告中列举的长城宽带为例，实际上长城宽带自2000年起开始光纤网建设，2007年逐步升级为基于EPON的光纤网络。鹏博士集团通过与中信网络合作获得全国骨干网络资源，并在全国建设了近20万平方米的电信级数据中心，采用创新的商业模式，引入了国内绝大多数的主流互联网内容及应用网站。长城宽带用户80%的网络流量均经由本网的骨干网络以及数据中心直达各主流内容应用服务商的服务器，无需经过其他运营商网络，在保障用户访问主流网站体验速率的同时，有效地降低了与他网互联互通的带宽成本。

2013年长城宽带推出百兆宽带以来，在产品价格、服务、质量等方面进一步增强了吸引力，受到广大用户的认可，用户同比增长超过30%，同时也推动了整个行业的产品升级，并因此在2013年荣获工信部电信研究院及中国通信类主流媒体评选的“2012-2013中国宽带发展贡献奖”和“2012-2013年中国宽带行业创新奖”。

目前中国固网宽带用户数达到1.98亿，其中基础运营商用户比例超过90%，长城宽带用户700万。为了进一步提高全国宽带用户的网络体验，需要整个行业包括基础运营商、广电网络等宽带运营商的共同努力，在加强本网基础建设的同时，大力推进互联互通的进程。

“网友评测怪圈”就这样已经玩了数十年，真假宽带就这样被年年爆炒，何时才有止境？眼球不是一切，技术才最终决定发展。